题名
市场营销中服务营销的作用及实践路径
DOI
10.12721/ccn.2021.157088
作者
陈文军
作者单位
中车永济电机有限公司，山西永济，044500
摘要
服务是赢得未来市场的保障，服务是品牌获得认可的捷径，服务也是一种新的产品营销。全方位的员工服务意味着所有员工都参与帮助他人，消除服务盲点以实现公司价值。因为现今各行业竞争日益激烈，人们在选择商品的同时，也会追求更高质量的服务体验。服务营销有利于增强企业的竞争力，有利于提高产品的附加值。因此，企业需要加强对服务营销方面的重视程度，强化服务理念。在营销服务管理方面，不断提高服务水平，才能让客户满意，进而获取客户的信任，最终使企业在激烈的市场竞争中得到长久发展。
关键词
市场营销；服务营销；实践路径
刊名
当代市场营销
ISSN
3079-1111
年、卷(期)
202110
所属期刊栏目
经济与管理
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