题名
论流程所有者在企业管理中的作用
DOI
10.12721/ccn.2021.157087
作者
杨柳 陈诚 齐明艳
作者单位
中航西飞民用飞机有限责任公司，陕西西安，710089
摘要
流程管理是按照业务流程标准，以目标和顾客为导向，将一个或多个输入转化为明确的、可衡量的输出；职能管理是通过业务分工，对负责业务的资源进行统筹规划。由于流程管理与职能管理的关注点不同，流程所有者重点关注全局的目标及利益，不能简单的用职能管理者替代流程的管理者。
关键词
流程；流程所有者；职能管理；职责
刊名
管理与科学
ISSN
3079-1081
年、卷(期)
20219
所属期刊栏目
经济与管理
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