题名
供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略探析
DOI
10.12721/ccn.2023.157066
作者
肖金玲
作者单位
广西新电力投资集团藤县供电公司塘步供电所，广西梧州，543300
摘要
在电力市场竞争日益激烈的环境下，提升客户服务质量是供电企业持续发展的关键。本文深入探讨了供电营销业扩管理的客户服务质量提升策略，结合实际案例，从服务标准化和优化，客户关系管理，技术创新与应用三个方面及其子项进行分析和讨论。通过具体策略的实施，帮助供电企业实现持续优化客户服务，提升客户满意度，进而增强企业竞争力。
关键词
供电营销；服务标准化；客户关系管理；技术创新
刊名
当代市场营销
ISSN
3079-1111
年、卷(期)
20238
所属期刊栏目
经济与管理
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