题名
病房护理管理中细节管理的运用
DOI
10.12721/ccn.2021.157004
作者
徐俭娜
作者单位
烟台市牟平区龙泉镇中心卫生院，烟台市牟平区，264112
摘要
目的：探讨病房护理管理中运用细节管理的效果。方法：试验病例数共50例，均接受住院治疗，就诊于2018.01~2020.12内，按排号均分为2组（25例/组），双号对应乙组，单号对应甲组。甲组运用常规管理方案，乙组运用细节管理方案。对比满意率、宣教掌握度、护理差错率及投诉率。结果：试验后对照处理满意率合计占比项目，结论中乙组该项数值高于甲组（P＜0.05）。试验后对照处理宣教掌握度合计占比，结论中乙组该项数值高于甲组（P＜0.05）。试验后对照处理护理差错率及投诉率项目，结论中乙组各项数值均低于甲组（P＜0.05）。结论：病房护理管理中运用细节管理的效果优良，可减少护理差错和投诉，且可提升患者宣教掌握度和满意率，可进一步推广和借鉴。
关键词
病房；护理管理；细节管理；满意率；护理差错
刊名
护理研究杂志
ISSN
3008-0177 (Print)
年、卷(期)
20211
所属期刊栏目
医药卫生
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