题名
提升通信运营商客户服务满意度的方法及管理措施
DOI
10.12721/ccn.2022.157054
作者
王海宁
作者单位
中国联合网络通信有限公司淄博市临淄区公司，山东淄博，255000
摘要
本文通过对通信运营商客户服务管理现状的研究，从而寻找出提升客户满意度的方法，并结合此种方法提出了构建相关项目管理模式、制定管理制度以及推广运维服务工作内容的改善建议。
关键词
通信运营商；客户服务；满意度；管理措施
刊名
无线电研究
ISSN
3078-9729
年、卷(期)
20226
所属期刊栏目
信息通讯
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