题名
关于铁路货运业务服务流程的优化研究
DOI
10.12721/ccn.2023.157237
作者
马明
作者单位
中国铁路北京局集团有限公司北京货运中心
摘要
在新阶段铁路货运服务的过程中，为了能够更好地保证货运服务的效果和质量，就需要不断对服务流程进行优化，严格按照相关原则开展工作，简化客户手续办理的流程，避免问题的不断产生。本文主要是针对铁路货运业务服务流程优化原则进行分析，加强对服务流程优化进行研究，更好地保证行业进步与发展，带动国家经济效益的提升。
关键词
铁路货运；货运业务；服务流程；流程优化；优化研究
刊名
国际科技论坛
ISSN
3008-0207
年、卷(期)
20235
所属期刊栏目
工程技术
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