题名
在线品牌社群成员参与程度对其社群认同的影响——产品类型和品牌熟悉度的调节
DOI
作者
朱翊敏
作者单位
中山大学管理学院
摘要
文章根据互动和非互动划分社群成员参与程度的高低，通过两个实验探究了在不同产品类型和品牌熟悉度的情境下，在线品牌社群成员参与程度对其社群认同的影响差异。研究发现:对于搜索品，社群参与程度较低时，其社群认同更强；对于体验品，社群参与程度较高时，其社群认同更强。另外，对于低熟悉度品牌，产品类型的调节作用仍然存在。但对于高熟悉度品牌，无论是搜索品还是体验品，社群参与程度较高时，其社群认同更强。最后，文章为企业在线品牌社群管理提出了营销建议。
关键词
在线品牌社群；社群参与；社群认同；产品类型；品牌熟悉度
刊名
经济与管理学报
ISSN
3078-9192
年、卷(期)
20193
所属期刊栏目
经济与管理
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