目的:探讨开展QCC活动在手术标本管理中的应用效果。方法:成立QCC小组,对2016年1～12月手术标本管理中存在的问题采用鱼骨图进行分析,并针对人、物、环、法4方面进行改进。将改进前后的状况进行比较。结果:实施QCC活动后,手术标本缺陷率由原来的3.87%下降至0.24%,目标达成率151.88%,进步率93.80%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:开展QCC活动降低了手术标本管理缺陷发生率,提高了手术标本管理质量,杜绝了标本错放、混淆、丢失等所引发的医疗纠纷,保证了医疗护理质量。提高了圈员的综合能力,使圈员的自我价值得到充分发挥。

目的:研究专科护理小组在护理质量管理中的作用,分析专科护理小组在临床应用中的效果。方法:将我院2016年2月2017年2月建立4个专科护理小组作为研究对象,分别为糖尿病、静脉治疗、慢性伤口造口和危重症护理小组,共纳入护理人员120名,进行专业性的培训和指导,并对每个科室的专科护理质量进行巡查评分,将评分结果与2015年1月2016年1月即实施前的护理质量对比。结果:实施后的病区管理评分为（96.05±3.21）分,基础护理评分为（95.27±2.54）分,危重症护理评分、消毒隔离评分、急救质量评分及护士操作技能评分均高于实施前（P<0.05）。实施后患者对护理人员的满意度为95.92%,明显高于实施前的84.97%（P<0.05）。结论:专科护理小组对护理质量管理具有积极作用,且可显著提升患者对护理人员的满意度,具有较高的推广价值。