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面向电力营销业务自助服务系统的设计与实现 下载：62 浏览：771

罗荣菊 王铁坚 罗子勉 《当代市场营销》 2024年4期

摘要:
在电力市场飞速发展和人民对用电的需求日益增加情况下，为了提升用户满意程度，维持并提升电力公司在市场上的竞争优势，本文提出了一种基于网络环境下的在线自助服务模式，建立一台多功能自助终端机，能够有效改善和强化电力营销服务工作，减少操作工作量，更好满足使用者对业务的快捷处理要求，从而推动电力公司营销服务水平的提高。
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