文章-世纪中文出版社

吕莉《金融研究杂志》 2025年4期

摘要:

本文研究了个性化金融服务对银行零售业务发展的影响。通过对个性化金融服务的定义和特点进行分析，探讨了个性化金融服务对银行零售业务的重要性和潜在影响。随着科技的快速发展和消费者需求的变化，个性化金融服务在银行业中越来越受到关注。本文还通过案例分析，阐述了个性化金融服务在提升客户体验、增加客户黏性和促进业务创新方面的作用。最后，本文总结了个性化金融服务对银行零售业务发展的积极影响，并提出了相关的建议。

基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究下载：83 浏览：911

陈永《电力研究》 2024年3期

摘要:

电力市场的开放和竞争使得电力公司需要更加关注客户需求，并提供优质的服务来吸引和留住客户。客户体验作为一种重要的竞争优势，在电力营销中起着至关重要的作用。通过提供独特而愉快的客户体验，电力公司可以增强客户满意度、忠诚度和口碑，从而提升市场份额和盈利能力。基于此，本文章对基于客户体验的电力营销优质服务提升策略进行探讨，以供相关从业人员参考。

基于SaaS云技术的金融数字化对零售银行客户体验的影响研究下载：114 浏览：883

1曹王强 2邹丽萍 2黄静《金融研究杂志》 2024年6期

摘要:

金融数字化进程的推进，特别是在零售银行领域，已经显著改变了客户与银行的互动方式。本文聚焦于基于Software as a Service (SaaS)云技术的金融数字化如何影响零售银行客户体验。文章深入探讨了SaaS云技术在金融领域的应用现状及其潜力，揭示了这种技术如何通过提供便捷、高效和个性化的服务，重塑了银行与客户的关系。

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