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信息技术与电力客户服务系统的整合应用下载：96 浏览：1082

赵志光《电力技术学报》 2024年1期

摘要:

在信息化时代下，电力客户服务系统也需要顺应时代发展，充分结合信息化技术，建立营销、服务一体化的整合式服务体系。本研究阐述了信息化电力客户服务系统的总体设计结构、开发工具与环境，同时明确系统功能以及系统架构，提出了各功能模块的具体实现功能内容，希望丰富该领域研究成果，帮助电力企业提高业务水平、强化客户服务质量。

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