企业作为市场竞争主体通过履行社会责任，对构建和谐社会起到了重要的推动作用。从利益相关者理论出发，企业社会责任就是企业对其利益相关者承担责任并维护他们的利益。利益相关者对企业社会责任的影响主要表现在两个方面：一方面会对企业产生限制作用；另一方面也能够为企业创造价值。企业通过建立利益相关者对话机制和让利益相关者共同管理企业社会责任，有助于企业社会责任的充分实现。