业扩报装是电力公司与用户建立供电关系的主要环节。因传统业务量大、数据量大、各部门职责不明确、服务模式僵化，无法满足日益增长的客户需求，亟需规范操作，提高服务质量，进一步简化业务开发和安装流程，明确各部门职责，建立客户工程全流程服务机制。另外，各单位应充分结合自身实际，在业务开展全流程应用深度信息化管理平台，完善制度和程序，加强部门协调，有效减少对接时间。