在线问诊中患者对医生不信任指患者对在线问诊服务中医生行为的负面预期。过去关于不信任的研究主要关注普通消费者在网络环境中的不信任，很少研究患者的不信任，而且在有限的患者不信任研究中，很少有人研究在线环境的患者不信任。因此，患者对在线医疗服务中医生的不信任仍未得到充分研究。此外过去关于患者信任问题的研究主要关注患者信任，对患者不信任关注较少。本文对在线环境中消费者不信任和患者信任进行文献综述，并展望了患者不信任的研究方向。