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运营商数字化转型实践研究 下载:67 浏览:420

李秀峰 祁江韵 《信息通信与技术》 2020年1期

摘要:
伴随着移动互联网的蓬勃发展,全球通信运营商市场也面临着巨大的变革,上下游产业链对于运营商未来发展走势形成两方夹击之势,同时,数字经济的发展及其带来的红利正在深刻改变与影响着运营商的竞争环境与自身盈利,并对运营商的业务战略与运营本身产生了巨大的影响。文章重点以国际运营商数字化转型为例,对数字经济下国际与国内运营商的数字化转型进行研究与分析,提出了运营商数字化转型的建议。

个性化金融服务对银行零售业务发展的影响 下载:5 浏览:747

​吕莉 《金融研究杂志》 2025年4期

摘要:
本文研究了个性化金融服务对银行零售业务发展的影响。通过对个性化金融服务的定义和特点进行分析,探讨了个性化金融服务对银行零售业务的重要性和潜在影响。随着科技的快速发展和消费者需求的变化,个性化金融服务在银行业中越来越受到关注。本文还通过案例分析,阐述了个性化金融服务在提升客户体验、增加客户黏性和促进业务创新方面的作用。最后,本文总结了个性化金融服务对银行零售业务发展的积极影响,并提出了相关的建议。

基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究 下载:83 浏览:835

陈永 《电力研究》 2024年3期

摘要:
电力市场的开放和竞争使得电力公司需要更加关注客户需求,并提供优质的服务来吸引和留住客户。客户体验作为一种重要的竞争优势,在电力营销中起着至关重要的作用。通过提供独特而愉快的客户体验,电力公司可以增强客户满意度、忠诚度和口碑,从而提升市场份额和盈利能力。基于此,本文章对基于客户体验的电力营销优质服务提升策略进行探讨,以供相关从业人员参考。

基于SaaS云技术的金融数字化对零售银行客户体验的影响研究 下载:114 浏览:779

​1曹王强 2邹丽萍 2黄静 《金融研究杂志》 2024年6期

摘要:
金融数字化进程的推进,特别是在零售银行领域,已经显著改变了客户与银行的互动方式。本文聚焦于基于Software as a Service (SaaS)云技术的金融数字化如何影响零售银行客户体验。文章深入探讨了SaaS云技术在金融领域的应用现状及其潜力,揭示了这种技术如何通过提供便捷、高效和个性化的服务,重塑了银行与客户的关系。
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