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分析沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用 下载:189 浏览:1902
摘要:
探讨分析沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用。方法:选择2020年1月~2021年1月期间我院门诊分诊接收的100例患者,将其随机分为2组,对照组实施常规护理,研究组在常规护理过程中合理利用沟通技巧,观察两组护理满意度,并对数据作以分析。结果:研究组总满意率为100.00%,对照组为90.00%,前者高于后者(P<0.05)。结论:将沟通技巧应用于门诊分诊导诊中效果显著,可有效提升护理满意度。
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