沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。在毕业生实习调查中，会计岗位人员需要70%的时间与他人沟通，30%的时间用于分析问题和处理相关工作。作为中职会计专业学生在今后的会计行业工作中有更好的发展空间，学生不仅需要夯实专业知识和技能，同时也要注重沟通能力的培养。
然而，当代中职学生在人际沟通上还存在很多问题，特别作为中职学生，在中考的失利的特殊群体，经历过失败的痛苦和旁人的冷漠，他们的心理比较脆弱，缺乏自信，从而影响人际沟通能力的培养。