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支持商场运维管理的顾客购物行为分析 下载:52 浏览:370

刘洵 郭红领 《建筑与工程管理》 2020年8期

摘要:
购物型商场的内部人流量比较大,人与商场的不同店铺、不同商品之间存在大量的交互行为,这些行为产生了大量的数据。通过有效地收集与分析这些数据,将有助于提升商场的运维管理水平。以清华大学C楼的天猫超市为例,利用UWB(Ultra-Wide Band)定位技术进行顾客购物行为的实验研究。结果表明,研究建立的购物行为数据采集方法是可行的,数据综合分析结果可分析出商场内人与商品以及商品与商品之间的关系,以用于货架的调配等运维管理,可为商场运维管理提供支持。

信息刺激与社会影响对网络购物行为的影响 下载:53 浏览:361

杨茂保 《电子商务进展》 2018年6期

摘要:
很多网购平台每年举办的网购狂欢节(online shopping carnival OSC)是最成功、规模最大的在线促销活动。我们目睹了消费者在阿里巴巴、京东、唯品会在线促销活动中分享和互动所表现出的网上从众行为的力量。这些购物狂欢节为整个中国电子商务行业带来了惊人的记录,文中研究探讨了在网购狂欢节有助于消费者OSC行为的因素。利用狂欢化理论和羊群行为,我们建立了一个解释模型来解释信息激励和社会影响是如何影响OSC消费者行为的。通过对参加网购狂欢节的消费者进行的大规模在线调查收集的数据用来测试模型。采用偏最小二乘法(PLS)对概念模型进行了验证。
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