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企业在线危机沟通效果影响因素研究 下载：54 浏览：283

屈启兴1 齐佳音2 宋绍义3 孟祥花4 陈曦5 《当代管理》 2020年11期

摘要:
Web2.0环境下用户生成内容(user-generated content,UGC)管理已经成为客户关系管理领域和企业危机管理的重要内容和难点。然而目前大多数文献都是围绕企业或政府沟通策略与沟通效果的研究,极少涉及到在线回应内容因子并且缺少对危机沟通效果的衡量指标的研究。本文采用危机情境传播理论,从公众认知视角来衡量企业在线沟通效果,进而以危机情境传播理论模型为框架,从企业、危机UGC和企业在线回应内容三个层面开展了对企业在线危机沟通效果影响因素的实证研究,从而挖掘影响企业在线沟通效果的关键因素。实证结果表明,企业对危机UGC越早回应,越能够获得好的沟通效果。另外,企业在线应对时的信息简洁度和信息发布频率均正向影响用户正向情感浓度。

还贷压力与奢侈品消费：感知地位和理性的作用 下载：54 浏览：461

马天娇1 王汪帅2 厉杰3 《管理与科学》 2020年9期

摘要:
贷款已经成为了一种社会常态,然而当前文献却鲜有探讨还贷压力如何影响人们的消费,基于补偿性消费理论对此进行了研究。通过三个实验室实验,研究发现:(1)还贷压力对感知地位有负向影响;(2)感知地位下降会提升消费者的奢侈品消费意愿;(3)消费者的理性水平会调节还贷压力与奢侈品消费之间的关系。简而言之,研究识别出了还贷压力对于消费者心理与行为的影响,发现了奢侈品消费的一个新的诱因,并找到了感知地位下降这一引发补偿性消费的心理机制。此外,研究对于奢侈品的营销实践,以及如何引导消费者进行适当消费也起到了重要的启示作用。

熟人社交网络平台上信息传播影响指标及其效度研究 下载：31 浏览：425

黄强1 罗继锋1 吴志艳2 《管理与科学》 2019年9期

摘要:
随着社交网络愈发高频地融入人们的生活,人们也越来越依赖于好友在社交网络平台上转发分享的在线内容获取新的资讯,越来越多的机构也开始把社交网路平台当作其产品或品牌的营销平台。依托自主设计及研发的研究平台,采用新颖的在线观察实验方法,通过与新媒体团队合作,进行了熟人社交网路平台上在线内容传播实验。基于研究平台记录的用户对在线内容访问及交互产生的数据,通过建立logit及零膨胀泊松回归模型进行探讨得到以下结论:(1)在线内容上下文方面,在线内容来源用户的好友规模、在线内容传递渠道等会影响访问用户对在线内容的转发分享行为;(2)用户与在线内容交互方面,用户对在线文章内容的阅读时间、阅读比例、是否阅读到第二部分、是否阅读到最后一部分、阅读回顾次数等会对用户的转发分享行为产生影响。

金融集聚能缓解中小企业融资约束吗?——基于非线性和区域异质性的视角 下载：64 浏览：449

罗薇薇1 曾五一2，3 《经济与管理学报》 2020年8期

摘要:
以2009—2017年上市中小企业面板数据为样本，应用现金-现金流敏感性模型分析了金融集聚对中小企业融资约束的影响。研究发现:整体上金融集聚可以一定程度缓解中小企业融资约束，但存在地区性差异，且门槛效应明显。金融集聚对低金融集聚水平地区的中小企业融资困境有明显改善，但其影响随着金融集聚水平的增加而减少。当金融集聚水平超过高门槛值时，这一作用非常微弱，总体上呈现非线性特征。这说明当金融资源高度集中时可能产生挤出效应。

审计失败与会计师事务所声誉损失:来自IPO审核的证据 下载：82 浏览：493

原红旗1 张楚君1 孔德松2 施海娜1 《会计研究杂志》 2020年7期

摘要:
本文分析了会计师事务所审计失败对其客户IPO审核拒绝率的影响。我们研究发现,会计师事务所审计失败会导致其声誉损失,其客户的IPO审核拒绝率将显著提高。发生审计失败后,不管事务所是否受到监管处罚,其客户的IPO审核拒绝率都会显著提高,但审计失败后受处罚的会计师事务所(受处罚所)的客户IPO审核拒绝率显著高于审计失败后未受处罚的会计师事务所(未受处罚所)的客户IPO审核拒绝率,即监管处罚对会计师事务所的声誉产生了更严重的后果。我们进一步发现,不同类型的会计师事务所,审计失败对其客户IPO审核拒绝率的影响不同。
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