电力企业需要在发展过程中，意识到社会大众对电力能源的需求，在发展期间以实现利益最大化的经营目标，完成各项活动，关注电力需求侧管理，为提升电力企业的服务水平，保证用电管理满足客户群体的需要，明确自身承担的社会责任，于发展过程中根据社会公众的要求，创新用电管理模式，提高电能利用率，消除电网负荷上升对电网可靠安全运行造成的威胁，增加客户对电力企业服务的满意程度，促使电力企业实现可持续发展的目标。
一、实施电力需求侧管理的必要性
电力需求侧管理是电力企业在发展过程中，遵循法律法规以及国家政策，使用引导性、激励性的措施，与多主体在互相达成共识的前提下，转变用电方式达成用电质量目标。
电力需求侧管理包含用电客户与能源服务企业在发展过程中，以满足客户用电需求为服务的基本，从绿色能源、节约能源的层面出发，确保电力企业提出的用电方案可以带来最大的经济效益与社会效益。电力需求侧管理是电力企业在发展过程中与电力客户建立良好关系，确保企业持久发展的关键内容，并将电力客户与电力企业的利益紧紧地联系在一起，如果用户用电需求得不到满足，电力企业的经济效益也会受到影响。
在当下开展电力需求侧管理，需要用电客户与电力企业建立良好的关系，使双方可以互相传递信息，同时还应该让双方维持平等的关系，双方在共享利益的同时需要共同承担风险，促使电力客户自愿参与管理工作中。在电力企业发展期间，会因为外界因素影响到输电工作。一旦出现能源问题，电力企业必须采用错峰或限电等措施，但是此类措施的开展会影响到用电企业的经济效益，还会影响到客户日常生活与工作，为向电力客户提供优质服务，电力企业必须将工作的着眼点投放于电力需求侧管理中，通过电力需求侧管理转变用电方式，使电力企业可以主动地控制用电需求，这样可以在满足用电客户用电需求的同时，降低电力输送形成的成本，由此获得经济效益。
电力企业需要积极的关注电力需求侧管理，在发展过程中与用电客户建立流畅的沟通平台，获取电力客户的反馈信息，对相应信息进行整理与分析，优化电力需求侧管理模式，为电力客户提供最优质的服务。
二、电力需求侧管理的实施路径
（一）引导多方主体参与其中
电力企业在发展过程中，积极开展电力需求侧管理，加强电力需求侧的宣传力度，让能源服务企业与用电客户一同参与电力需求侧管理，构建多方位的互动机制，在多主体共同配合协作下完成管理目标。能源服务企业与用电客户在电力企业积极开展相应宣传工作的期间，意识到电力需求侧管理的重要性，配合电力企业一同参与相关工作。
电力企业采用多渠道宣传信息，将相关知识进行大范围传播，在此过程中还需要让能源服务企业与电力客户掌握电力需求侧管理的思路以及相关理念，促使能源服务企业与电力客户可以看到电力需求侧管理未来发展的前景，在增加各方对电力需求侧管理认知程度的基础上，可以自主的参与相关工作，遵循国家提出的可持续发展战略、能源节约战略，在科学发展观下一同参与电力需求侧管理，引导多方主体主动参与管理工作中，在多方共同努力下优化能源与环境保护的配置，保证相应工作能够按照预设目标有序推进，由此为参与供给侧管理的多主体带来经济利益。
（二）强化电力需求侧管理力度
电力企业开展电力需求侧管理期间，不仅需要加强对电力需求侧的宣传力度，还需要考虑到管理工作进行对技术的需求，在当下应该通过技术保障措施，确保相应的管理工作能够按照预设方向发展。电力企业为合理地安排各项工作，确保设备能够按照要求运行，应该采用技术完善节电设备质量，提高设备的用电效率，削减高峰负荷，由此降低电力输送期间的成本，达到节约能源的目的。
在负荷管理期间，电力企业还需要构建完善的负荷管理系统，负荷管理系统能否按照设定的流程运行，关键点在于电力期间的技术水平，其是推进电力需求侧管理的重要部分。电力企业必须关注技术，在技术驱动下配备蓄能设备，比如蓄能空调等并随着工作的进行监管系统运行情况，不断的完善负荷管理系统，电力企业还需要完善高效电动机、节能家电等设备，优化变速调速技术与无功补偿技术，采用绿色照明等相关技术以提高电力需求侧管理水平。
（三）合理的设置电价措施
电力企业在发展过程中，以电力需求侧管理满足电力客户对用电方面的需求。电力企业在电力需求侧管理期间，掌握客户与用电方面的实际需求，了解我国电力市场的发展趋势，确定客户用电的需求并通过数据技术进行市场评估与分析，在实际基础上绘制合理、科学的限电错峰预案，其目的是向客户提供优质的用电服务，积极的安排设备检修工作，完善相应管理方案，减少用电高峰期电网承受的负荷。
通过目前掌握的情况，随着大众对电能需求量不断上升，目前电网已经处于超负荷状态，并且峰谷差值日益增大，此类情况均会影响到电力企业配电网运输的可靠性以及安全性。为了给用户提供更为优质的用电服务，当下需要积极的引入电价政策，提升用电的合理性。此外，电力企业还需要在电网销售环节，了解峰谷分时电价的差价以及范围，掌握用电需求呈现季节性变化的情况，应该考量季节性因素以及其他因素对用电量需求造成的影响，可以采取季节性电价措施或是其他管控方法，适当扩大两部制电价的执行范围，合理的提供电能，在满足大众对电力需求的同时，降低电能输送成本，通过电力需求侧管理响应国家在节能方面的号召。
结语：
电力需求侧管理是电力企业与用电客户建立良好关系，掌握用电客户与电能方面的需求，为客户推送优质服务项目的良好方式。在提高用电服务的同时，还可以降低电脑辐射产生的成本，由此获得经济差值，为企业带来经济效益在电力需求侧管理期间，电力企业需要掌握当前用电客户对企业服务的反馈信息，了解客户的实际需求，采用多种方式合理的开展需求侧管理，提升需求侧管理水平，让用电客户、能源服务企业、电力企业均能从中受益。
参考文献：
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[2]陈嘉紫.电力需求侧管理在电力客户服务中的应用探讨[J].科技展望,2016,26(28):198.
[3]吴婷,张伟琳,贾玉华.电力需求侧管理在电力客户服务中的运用[J].通讯世界,2016(03):120-121.
作者介绍：
姓名：李卓亚（1996.6）性别；女 籍贯；湖北省民族；汉族 学历；本科
职称：助理工程师 职务：客户服务班班员 研究方向；客户服务 单位 ；中山供电局坦洲供电分局 （坦神北路88号）
