1引言
市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。
2电力营销计量现场操作概述
对于电力行业来说，电力营销计量现场操作占有非常重要的地位，具体包括电力系统电能计量设施的安装、定位和验收。而且安装完成后，需要定期更新，出现故障后要进行处理。从表面上看，电力营销计量工作是指电力计量装置的安装和日常维护管理，以确保电力系统收费有据可循。为了保证电力营销计量现场业务的有效开展，需要做好相关的准备工作。这对员工提出了进一步的要求，他们应该多了解电力营销的知识。电力市场化计量运行对电力系统的稳定运行具有重要意义。相关人员需要具备足够的理论知识，并按规范操作，以保证电力营销计量现场操作的有序进行。
3电力营销现场作业安全管理现及问题分析
3.1 现状分析
电力营销现场作业项目的业扩查勘、用电检查、装表接电等工作，由于现场作业是面向客户服务的电力营销工程，其具现场作业点多、涉及面广、工作性质复杂等特点，造成营销现场作业较为分散，同时现场作业需与社会上大量供应商参与进行业扩工程建设，人员复杂，且电力设备装置的专业性强，加之公司内部跨部门、跨专业，面临着参与方多且协调难度大的现状，加大电力营销现场作业安全管理难度。目前电力营销现场作业安全管理技术手段急需加强，一是每天需要管理的工作票较多，人工管理的压力比较大；二是根据工作票的作业过程，并没有有效的技术手段来提升安全管理效果，安全管理方式粗放；三是上级单位无法实时对现场的情况进行审查与审核，未对现场作业安全形成有效的主动预防。
3.2 存在问题
一是承包商现场作业违章情况突出，据营销专业检查发现违章工作项的初步统计，其中承包商违章占比75%左右；二是部分单位营销安全管理责任制浮于形式，落实不到位，如部分营销管理人员不清楚工作范围内安全责任及相关要求；三是营销作业计划管理及分层分级管控不完善，营销作业计划未实现全覆盖，如部分单位客户侧计量装置周检等工作未纳入计划管控；四是营销现场作业管控不到位，《安全规范》等规章未得到刚性执行，如部分单位在客户侧工作开展现场工作时，未使用有效的安全作业文件。为了贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的安全方针，确保营销项目实施的安全管理制度和规范切实执行，全面完善营销作业计划管理，加大监督检查力度，确保制度刚性执行，应引入信息化及移动互联网技术，通过信息化固化安全管理规范，强化营销作业计划闭环管理。
4电力营销现场作业安全管控应用
4.1功能设计
电力营销现场作业安全管控应用功能设计主要包括PC系统端和APP端，功能模块包括营销作业计划管理、现场安全监督（巡视）管理、远程安全监督管理、问题处理流程及辅助管理功能（统计查询）等。电力营销现场作业安全管控应用功能应用使各级营销安全管理人员可以随时掌握现场情况，建立安全管理、监督和处罚体系，提升公司营销项目安全管理能力。
4.2建立起高素质的营销稽查队伍
为了能够更好地保障电力营销稽查管理工作得到顺利的进行，在电力企业中，要积极的引进一些高素质的营销稽查人才，在此基础上组建出一支高素质的营销稽查人才队伍。首先在电力企业中，要对自身营销稽查管理实际进行明确，从而制定出高标准的人才招聘要求，这样可以在源头上对营销稽查管理人员的综合素质进行提高。其次电力企业还要提高对营销稽查管理人员的岗前培训工作，严格按照相关要求进行作业。现阶段我国的电力营销稽查管理人才相对比较缺失，因此电力营销必须要对自身的思维方式进行积极的转变，不断培养一些在职的营销管理人才，通过提高人才的培养，能够更好地满足电力企业营销工作的顺利进行，提高企业的经济效益。最后企业要制定出科学合理的奖惩机制，不断激发营销稽查管理人员自身的危机意识，使其能够让工作人员提高自身的专业水平，更好地为营销稽查工作提供出相应的服务。
4.3改革创新电力营销模式
改革创新一个符合现在社会发展的电力营销管理模式，解决现存的安全风险问题，提升企业工作效率和水平，给电力企业带来更大的经济收入。拥有创新的管理模式，可以让企业日后的管理分工更加细致，产业链的质量上一个台阶，符合着可持续发展的理念和科学观，保护我们现有的能源，提高能源的利用率，在自身收益保障的前提下，减少民众的电费压力。强调管理中的服务板块发展，做后售后服务工作，减少消费者的顾虑，增加消费者对于企业的好感度和信任程度，努力将营销管理机制的作用发挥到最大效益，灵活创造企业价值，实现企业利润的增长。
4.4确立电力营销在企业运营中的重要性和正确的营销理念
电力企业首先要确定电力营销工作在企业运营里的重要性，并树立起一个更注重客户需求，以引导客户正确消费为营销方式的全面电力市场营销服务体系。并且，也要确立正确的营销理念，即竞争式服务的营销观念，“竞争式”针对营销人员本身，需要组织出更加精炼、主动的营销队伍；“服务”针对客户，需要将客户需求放在服务首位，为客户提供最为优质的服务，服务应快速、多样、高效率、不停止且非常简便，在此之上，也要不断创新扩展为客户提供的服务，更重视实际效益。而在以客户需求为首位的服务理念之上，也要在营销管理工作中将正确引导客户消费以满足客户需求作为核心，在已经设计好的营销方案指导下，有环保意识地引导客户选择更加节能高效的电能，以改变客户的陈旧用电观念，便于为客户的生活方式提供一种更为绿色健康的选择。同时，需要以更加合理化、有效化的方式应用价格战略，继续开拓电力营销市场，并根据区域内供电情况进行详细分析，结合现状制定出更加具有市场活跃度和高效率服务水平、功能全面、管理运作合法且颇具商业性质的电力营销体系。
5结语
电力企业若想提升自身的竞争优势以在电力市场中占据更多的市场份额，需提高对电力营销工作的重视程度，并通过各种提升方式持续完善电力营销管理策略，创建并健全电力市场营销管理的管理机制和体系，不断提升企业的竞争力度，并且要充分应用新型的科技手段，加强宣传和市场扩张，提高企业的社会效益和经济效益，促进电力企业更加稳定快速发展。
参考文献
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