引言
在我国各项经济平稳增长的今天，电力行业在不断地创新发展。如果要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。 为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。
一、 电力营销的特点
电力营销是指电力的运营和销售。由于电力不是实物，它是没有真实形状的产品，不是一般的销售产品，所以其销售方式也不同于一般产品。其特点如下：
（一） 生产和使用的同步
电力储备困难，储备成本远高于普通产品。为了增加电力企业的收入，要求电力在用户生产和使用时立即出售。这对电力供需的一致性提出了更高的要求，增加了电力营销的难度。
（二） 服务性
电力工业为国家和人民服务，电能是国民经济发展和家庭生活的必需品。因此，电力营销具有服务型。
（三） 高技术要求
电力行业从发电开始到用户用电的整个过程都需要先进的技术支持。随着用户对用电安全稳定的要求越来越高，电力营销的技术水平必须提高。与此同时，电力营销的难度也在增加。
二、 电力市场中电力营销发展的主要问题
（一） 单一营销理念
电力营销是指以电力供需关系为中心，结合市场需求，为电力用户提供优质电力商品的全过程。目前，电力营销已经逐渐禁止了供电的原始概念。然而，受传统工作模式的制约，电力营销的概念仍然相对单一。许多企业以电力生产为主线，提供电力服务。在这种服务模式下，电力企业仍然占据主导地位。企业重视产品的生产和成本的收集，但不考虑市场运作管理和质量改进。事实上，这对电力行业未来的发展十分不利，应该全力改革。
（二） 简单的营销方法
过去，电力工业仍然是计划经济体制的产物。此外，国家对传统能源的控制相对有限，导致电力市场失去了基本活力。即使进入新能源电力市场阶段，企业也没有放弃传统的营销模式。特别是在服务方面，除了完成自己的供电服务外，很多员工不愿意主动为客户提供服务，内容相对狭窄。由于企业本身忽视供电服务，没有进行多方位的市场调研，企业很难把握客户的真实需求。最终，售后服务非常单一，无法满足客户的电力需求。客户问题没有及时解决，影响企业效率，给客户留下不良印象。
（三） 滞后性
管理信息的滞后性是大数据电力营销管理工作当中存在的首要问题，之所以产生这种问题，归根结底是由于一些电力企业的用电业务流程仍在沿用传统的电力营销制度，大数据在电力营销制度当中的应用往往只集中在表面，这样一来就造成了电力企业当中的营销管理部门无法获取精确的管理信息和营销信息，同时无法对客户所反馈的信息进行及时而有效的处理，对电力企业营销业务的开展造成了非常严重的负面影响
三、 电力营销发展战略与电力市场发展
（一） 强化市场观念
电力企业要想在长期的竞争中站稳脚跟，就必须树立新的观念和市场意识，客观看待当前的竞争形势和未来的发展趋势。同时，要认清发展中存在的问题，不断改进和完善，树立先进的市场观念和竞争观念，努力开拓新市场和新客户。在此基础上，精心维护老客户。除此之外，电力企业还应在日常工作中培养优秀的电力营销人才，对他们进行系统培训，提高他们的综合素质和业务能力，促使他们树立积极服务的观念，掌握多元化的营销策略。
（二） 建立科学合理的电力营销体系
电力营销市场是不断变化的，建立相应的电力营销体系迫在眉睫。首先，电力企业有足够的资源。为了有效、最大限度地利用这些资源，电力企业应采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源的综合利用率，减少额外的资源消耗，带来双重效益。其次，电力企业还应利用计算机信息技术或信息资源，建立高质量的营销体系，为客户提供优质便捷的电力服务。第三，企业要及时了解市场的新需求，开发多样化的环保节能产品。第四，电力企业应该知道如何密切关注绩效考核，并以此来激励员工工作，激发他们的工作积极性。
（三） 灵活调整电力产品价格，满足市场销售需求
现代新能源电力产品的市场已经到来。单一且分离的价格定位已经难以满足电力行业生存和社会环境不断变化的需求。（1） 逐步调整电力产品销售的一些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立电力行业光辉的社会形象。（2） 国家正全速推进电力体制改革，电力产品将缓慢回归电力市场。因此，价格弹性将在一定程度上恢复。（3） 电子信息技术不断渗透心脏，电力新能源市场也得到发展，以电力产品为基础的新的销售框架相继建立。这样，电力产品市场也将迎来更大的变化。
（四） 增强服务意识，提高服务质量
市场在稳步发展，电力企业也在采取不同的服务措施。然而，市场压力很小，而且服务没有真正落实到位。目前，能源市场的竞争日趋激烈，电力市场的压力也倍增。因此，电力企业要想创造双重经济效益，就必须树立先进的服务理念，提高服务质量和专业素质，努力满足客户的需求，提高客户的满意度和信任度。为了快速发展市场，电力企业也应该推陈出新，设计和提供多样化的服务项目。例如，手动维修功能可以为用户提供24小时的电力咨询服务，或在线申请维修。除官方账号外，电力公司还应主动与银行、支付宝、微信公众号等三方签订协议或合作，引导客户按时交电费，随时随地查询用电量，提高服务水平和标准。
（五） 建立品牌营销
由于品牌效应在营销中起着重要作用，因此，电力企业在营销中打造自己的品牌是关键。现阶段，互联网和媒体是电力企业向用户宣传自身供电的环保、安全和经济性的主要途径。目的是当消费者选择产品时，他们首先考虑企业。此外，为了更好地提高消费者的关注度，电力企业需要加强自身的服务，努力在消费者群体中打造自己独特的品牌。例如，组建服务团队，深入偏远农村，全面了解农民的具体供电需求及其对供电服务的意见。同时，建立服务直通车，直接承接农村各项业务，最大限度地为村民生活提供便利。随着时间的推移，这些服务将在群众中树立声誉和品牌，促进电力企业的长期发展。
结束语
总体而言，我国新能源电力市场已得到良好拓展，电力体制改革也在逐步推进。在当前的时代潮流下，电力企业面临的困难和挑战越来越大。在新形势下，如何适应内外部环境不断变化的需求和趋势，是电力企业面临的发展问题。电力营销的发展在电力市场中占有非常关键的地位。为此，企业应扭转传统体制下的电力营销思想，树立领先的电力营销观念，逐步完善内部电力营销体系，充分发挥电力营销对企业发展的推动作用。电力企业只有积极适应电力市场的内外部环境，承担起自身的社会责任，实施多元化、高效化的营销发展战略，才能在新格局下加快发展，迎接新的明天。
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