引言
自“中发9号文”提出“管住中间，放开两头”以来，电力市场化改革翻开新的篇章。发电企业对于由计划发电改为市场竞争，在经营方面也做出了巨大调整。目前电力营销管理直接关系到电力企业的发展实效，当前电力现货市场的运行，也要求发电企业在传统电力营销模式上做出新的应对和调整。为了适应电力现货市场改革，电力企业应创新电力营销的管理手段，全面改善服务质量，推动企业向前发展，构建现代化电力营销体系。
一、多元化营销业务方向
电改初期，电力营销仅是单纯的售电业务。因为电是同质化产品，所以从任意一家售电公司购买的电能都是一样的，从而将营销的核心集中在了价格上。电力营销初期仅仅是价格的比拼，价格低者的天下。
随着电改政策的推进，尤其是电力现货市场的运行，将电能量价格真正的实现市场化。电力现货市场运行后，电能量价格在不同时刻、不同地点存在差异化电价，这就给电力营销带来了新的模式。售电公司面对差异化的电价和差异化的用电负荷可以衍生出众多差异化的零售套餐，提供更多差异化的增值服务和营销模式。
1.差异化营销模式
针对不同用电特性和不同用电总量的企业售电公司可以制定出差异化的零售套餐实现双方利润最大化。传统的电力营销仅仅针对用电量大小做价格区分，差异化较小，电力现货下的营销可以根据套餐规则对电力用户进行量身定做套餐，实现差异化营销，给出不同的电力营销策略，提供个性化的电力产品和服务。另外，售电公司在面对不同电力用户时，需要根据市场需求的差异，有针对性地制定多元化的电力产品营销策略、分销办法以及价格机制等，进而提高电力营销整体服务水平，满足不同电力市场用户的实际需求。需要注意的是，售电公司在落实差异化营销策略时，需要深入电力市场，对电力用户实际用电量、电力价格、电网负荷率等指标进行分析，合理使用大数据技术进行用户搜集、整理，挖掘优质用户，为其提供优质服务，提高电力用户黏性，保证电厂电力营销活动有序进展。
2.电力营销增值服务模式
在售电公司的电力营销活动中，通过价格手段增加客户群是其中一个方面，电力营销增值服务模式则是目前应用比较多的一个电力营销新模式，其基本职能是为电力用户提供多种多样的电力产品增值服务，以此获得效益增长。首先，售电公司企业的用户资源非常大，包括建筑企业、政府部门、学校等，可以通过与各种电力用户开展深度合作，帮助其进行电网改造，实现节能降耗目的，减轻各个企业和机构组织的电费压力。售电公司企业则可以在电网改造以及后续的维护工作中获得部分收益，这部分收益是在售电业务以外的，是额外的收益；其次，随着电力技术的持续发展，分布式光伏项目以及智能家居、智能表计服务等获得了广泛推广，并且用户群体逐渐扩大，可以作为售电公司企业电力营销新模式的一个发展方向，通过开展分布式光伏项目迅速占领相关市场，同时可以获得国家能源补贴。而智能家居和智能表计服务则可以和设备制造商进行合作，开拓当前的智能家居市场，方便用户生活，提高电力资源利用率，节省电费，获得用户认可，售电公司企业也可以从中获得相应的服务收费。
二、数据化、智能化营销方向
电力现货的运行，毕竟产生出海量的数据信息，如何利用加工好这些数据，然后分析出特定信息就变得至关重要。大数据给电力营销的发展带来了一定的利好，主要体现在售电公司在有效应用大数据技术后，不仅能够全面提升自身管理水平，还能够全面拔高自身服务层次，更有利于促进售电公司机制和体制的改革。
与此同时，大数据对售电公司的智能化战略发展和现实的运营等方面也提出了很高的要求。在大数据环境下，售电公司营销管理的发展趋势主要有以下两个不同的方面：一是不同专业的融合发展，在大数据的基础上，电力营销管理能够将售电公司在服务和生产过程中产生的数据进行融合和提炼，在信息积累到一定程度以后，能够提升业务管理水平，在对部分数据实现共享以后，能够构建企业范围内的现代化信息管理系统；二是售电公司的可视化发展。在对售电公司的相关数据进行分析以后，工作人员能够通过可视化的图形直观地展现数据，以全方位地反映不同类型数据的状态，让企业的管理主体能够更为全面地掌握企业的运作情况，进而开展适应性的协调工作。
三、创新营销新模式
售电公司经过近几年的发展，营销模式也从单一的售电赚差价模式，上升为综合服务、联合营销的新阶段。
在电力市场改革的形势下，售电公司需要创新电力营销观念，更好地应对市场变化对电力营销管理的冲击，抓住机遇，革新营销策略。在实际管理工作中，可从以下三个方面入手：一是售电公司要充分了解市场发展变化的趋势，及时转变经营思路，建立全方位的市场观念。按照市场经济价值规律进一步增强市场意识和服务意识。树立以客户为中心的基本思想原则，围绕营销提供电力服务，满足客户的实际需求。二是创新管理组织结构，按照现代售电公司以及营销管理模式建设人才队伍，并规划垂直管理架构，重点强化组织协调、服务和监督等功能。三是坚持市场与技术创新。电力市场普遍存在买方市场现状，有时会供大于求，因此售电公司需要根据大型企业以及高耗企业等的用电市场，有效转变供电模式，通过推广营销天然气、风能、太阳能、水能等电力资源，满足市场需求。
另外，售电公司还应当树立良好的品牌意识，全面提高电力服务水平。按照电力行业特性，应重点提高服务质量，建立优质品牌。如对部分客户不会使用的设备或设施产品，可进行相应的辅导，指导客户正确掌握使用方法。同时针对电力商品营销，包括电力设计、电力设施安装、施工和后期维护抢修等，构建一体化服务模式，完善客户服务工作，提高品牌影响力。
总结
电力市场改革是我国社会经济发展的必然趋势，通过打破电力市场垄断局面，有利于激发市场活力，推动售电公司创新。因此，售电公司要针对市场改革的影响，积极做好电力市场调研工作、创新电力营销理念、开拓新型电力营销业务、规范精细化管理流程、健全电力营销管理体系等策略，切实推动电力营销管理的健康发展，促进电力行业整体的创新进步。
