引言
由于社会经济和信息技术水平的快速提升，有越来越多的企业都认识到了信息化建设的重要性，通过有效的信息化建设来推动企业获得高质量的发展，进而良好的应对市场形势的变化，使企业获取更大的经济效益。而项目管理在通信企业的信息化建设中发挥着重要的效用，所以，通信企业需要充分重视这一项工作的有序开展，注重项目管理相关工作的不断优化，进而使通信企业的整体信息化水准得到有效提升。
1.在信息化建设中通信企业项目管理的特点及重要性
1.1特点
与其他类型企业的信息化建设相比较，通信企业的不同点在于相关业务的开展主要面向网络服务领域以及用户，围绕客户需求提供良好的服务，以此为企业获取相应的利益。针对通信企业来讲，开展信息化建设不只是面向企业内部，同时也包含推动信息化社会建设提供网络化支撑。通信企业在业务经营方面，客户是不可缺少的，开展信息化项目管理，需要和客户之间形成紧密的联系。所以，从这就能够看出，通信企业的管理具有突出的特点。
1.2重要性
通过对通信企业的信息化建设特征分析能够了解，相应的项目管理与其他企业相比较，复杂性更高。在信息科技不断发展的过程中，通信企业的客户在需求方面会逐渐多元化，而且其中存在的不确定性也逐步提高，所以需要对新产品和服务进行不断研发，同时利用合理的管理方法，对客户的相关要求改变情况进行有效掌握，这样才好做出精准应对。通信企业从信息化方面开展建设工作时，关于目标的选取容易存在困难，以项目管理方式执行相关工作，一开始并不能进行良好的质量管控，并且从客户的角度来讲，其需求在整个过程中也会出现一定的改变，而依托信息系统，借助项目式管理模式，对内部的组织以及业务都能够进行有效改善，这样对于企业和客户之间来讲，能够更好的维持协调关系，从而正确引导客户的需求，最终推动企业实现既定目标。
2.在信息化建设中通信企业项目管理问题分析
通信企业对于信息化建设工作逐渐重视，在这方面的工作也取得了一定的成效，然而，有关项目管理方面，在多个环节中还存在一定的问题。
2.1项目立项管理方面存在缺陷
通信企业开展信息化项目建设，实施项目管理，首要就是对项目立项进行有效管控，这一项工作主要包含检验项目的开展符不符合相关规定，在审批方面流程有没有出现问题等。这一项工作内容做好，后续的工作才可以更加顺利的进行。但是，部分通信企业在项目立项的过程中缺乏对市场的全面调研，没有进行有效预测，对于项目投资所能够获得的利益没有充分考量，因而项目立项存在一定的盲目性，阻碍了企业信息化建设的正常进行，同时也使内部资金流动和运营受到不利影响。
2.2项目实施过程中的风险管控不足
信息化项目在进行建设管理时，项目本身的特点在不断发生变化，而其中面临的风险也有所增加，在这样的情况下，在具体开展相关工作时，就容易遇到问题，增大风险隐患，进而给企业带来不好的影响。对此，在项目实施中，需要对风险问题进行有效控制。但是从现阶段的实际情况看来，一些通信企业项目中都具有不同程度的风险问题，使得项目的正常开展容易受到阻碍，并且项目质量安全问题也没有可靠的保证，使得通信企业容易损失经济利益。
2.3项目完结评估不够完善
项目建设在完成投产之后，需要依照层次以及规模的不同做好评估工作，这样项目给通信企业带来的收益情况就可以很好的了解，然而，一些通信企业因为内部管理、通信支持力度等方面存在问题，使得有关业务量指标的收集和统计工作难度较大，因此在后续的评价工作中，无法得到精准的评价结果，关于项目建设所能获得的效能水平无法科学论证，同时对内部相关人员也不能进行高效的考核。
3.完善项目管理的有效措施
3.1强化项目立项管理
通信企业在进行信息化建设时，具体在开展这一项工作的过程中，首要就是从立项方面进行强化。具体来讲，在立项时，需要对企业经营目标、发展重点以及整体经营模式进行全面考量，基于对企业长远发展的考虑，加强对市场信息的调研，并对项目投资收益进行精准的判断。项目立项需要按照有关的流程标准进行，对书面材料进行审批后，接着对其建设工作开展可行性分析，并形成报告，以确保项目建设的可靠性。完成这一部分内容后，还需要注意科学的设置组织人员，对项目总负责人的综合能力进行全面考察，要求其不仅在项目管理专业方面具有较强能力和职业素质，还需要对通信企业信息化建设的有关内容有基础的了解。另外，对于管理部门中各岗位的分工进行仔细划分，同时建设完善的管理机制和考核制度，以此充分激发相关人员的工作主动性，这样项目管理团队的实际效能才会得到更好的保证。
3.2加强对项目实施过程的监管控制
项目在实施的过程中，对其进行有效的监管控制，可以确保项目的各类目标能够有力实现，如质量、成本等方面。在实际进行监管控制时，需要依照项目建设的有关计划目标对相关的指标进行严格控制，同时全面审查项目建设的参与范围资质，比如项目设计单位，并在项目的实行过程中加强质量和安全检查，以使项目中的有关指标可以更好的达到要求，进而保证后续工作的顺利进行。另外，开展监管控制工作时，对于管控计划需要合理的制定，比如根据项目建设的总进度目标，明确各个分进度目标，并编制出合理的进度计划表，然后在项目实施过程中将实际进度和计划表进行比较，如果发现偏差需要及时调整，并对其原因进行深入分析，尽可能降低项目实施过程的风险，确保项目有序开展。
3.3对项目完结评价进行健全
项目建设最终的成效需要通过科学的评价来体现，所以，通信企业在项目完结时，需要健全完善有关评价机制。具体来讲，项目管理中需要做好有关文档的记录、统计和归档，使有关的信息能够更加系统，同时注意将工作取得的成果备份为电子档，对信息化的管理系统进行不断完善。项目完成之后，要对评价的指标进行确定，并结合具体的情况，使用合适的评价方法科学判别和评估项目获益情况。然后将评价的结果和考核工作进行有效结合，这样使项目建设成效可以有更好的展现。
结束语
总而言之，在如今的社会环境下，通信企业要想获得长远稳定的发展，就需要充分重视信息化建设中的项目管理，明确通信企业在这方面的具体特点。从现实情况看来，部分通信企业的项目管理工作还存在立项、实施过程以及项目评价方面的问题，对此，企业需要进一步加强项目立项管理，在项目实施过程中进行有效的监管控制，并健全项目完结评价机制，这样通信企业的信息化建设水平才能得到更好的提升。
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