一、《电子商务实务》教学改革的背景
2021年4月12日至13日，全国职业教育大会在北京召开，习近平总书记对职业教育工作做出重要指示。他强调，在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔，要坚持党的领导，深化产教融合、校企合作，培养更多能工巧匠、大国工匠。国家大力发展高等教育，社会对高技术技能人才的需求，电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，都使得《电子商务实务》课程的教学改革迫在眉睫。
二、社会对电子商务专业人才的需求分析
随着世界经济一体化进程的加快，我国的人才将进入国际人才市场。其中电子商务人才是国外企业、各类经济组织的首选类型。
由于社会经济的迅速发展和信息化的变化，电子商务作为网上商务活动中心及各单位之间的网络业务沟通形式，将更多的是网上电子信息的沟通，电子商务人才也将成为各行各业迫切的需求。
三、《电子商务实务》教学改革的思路和措施
根据习近平总书记对职业教育工作做出的指示要求，本文本着深化产教融合、校企合作，培养更多能工巧匠、大国工匠的思路。努力建立以技术应用能力和素质培养为主线的教学体系。教学体系按照“实用性、可靠性、先进性、发展性、开放性”的原则来设计，通过课程论证和内容调整、辅修拓宽、整体化等方式，建立起以知识、能力、素质为综合发展的课程体系。具体措施如下：
（一）课程思政贯穿始终
《电子商务实务》这门课，不管是上理论课，还是实习实训课，都应该把课程思政放在非常重要的位置上，应将课程思政贯穿整个教学过程中。应包括但不限于思想道德素质的培养。
（1）热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，有社会主义民主与法制观念；
（2）了解我国的基本国情，具有实事求是、理论联系实际的科学态度；
（3）具有强烈的事业心和责任感，具有勤奋好学、热爱本专业、安心基层工作等良好的道德品质；
（4）具有艰苦奋斗、吃苦耐劳、实干创新和团结合作的精神；
（5）具有正直、诚实、公道的作风，有良好的人际关系。
（二）“基于工作过程系统化”的教学理念
习近平总书记强调，职业教育应该实现产教融合、校企合作，本文提出《电子商务实务》的现代职业教育理念——“基于工作过程系统化”的教学理念。工作过程系统化是指“在企业里为完成一件工作过程并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个结构相对固定的系统”，基于工产教融合的课程体系是指在在工作过程系统化的理念下， 依托校企合作，归纳典型工作任务，将每门主要专业核心课程的教材、课程标准、人才培养方案及教学方式都与工作过程相联系，按照企业实际工作任务来开发课程体系。
（三）将知识内容进行解构、重构
以工作任务分析为主导；课程内容设置突破现有的学科知识体系框架；先将学科知识体系下的课程内容进行解构，再按照工作过程进行重构，让课程内容与典型工作任务相对应，真正做到“产教融合”、“理实一体化”。
（四）实习课与理论课交叉
学生除了在学校学习理论知识外，还要参与企业实习实训。基于产教融合的课程体系和教学模式着重培养学生的实践动手能力，促进学生知识、能力、素养的综合提升，让学生真正具备高技能高水平并且在毕业后能很快胜任工作岗位，最终为促进地方和国家经济的繁荣与发展做出贡献。
（五）教师先实践，采用工作情境教学
教师深入申通、德邦等企业实习调研、挂职锻炼。采用工作情境教学。基于产教融合教学模式是指在教学实践中坚持“理论够用、实践为重”的理念，对教学内容，教学方法、教学措施实行一些变革，重点采用基于工作过程系统化的理念进行实践教学，着重培养学生的实践动手能力，促进学生知识、能力、素养的综合提升，从而切实有效地提高职业教育的教学水平和教育质量。
（六）归纳典型工作任务和学习情境
经过综合分析后，归纳出企业的典型工作任务，对《电子商务实务》这门课程设计至少3个学习情境，教材和上课方式都按照这3个学习情境来进行。下面举例说明。
每一个情境的教学流程包括：学习目标认知、情境导入、任务描述、任务准备、任务实施、相关知识、任务评价等，见下图：
《电子商务实务》这门课程，以客户类型为载体，将《电子商务实务》设为3个学习情境：情境一是老客户电商、情境二新客户电商、情境三是潜在客户电商。每一个情境里面的工作步骤基本一致，但内容不一样。不同类型的客户，所运用的电子商务经营管理方法不一样。
每一个情境的教学流程包括：学习目标认知、情境导入、任务描述、任务准备、任务实施、相关知识、任务评价等，见下图：
5. 双导师制、现代学徒制
《电子商务实务》课程，可以由理论课导师和企业实践导师共同来完成教育教学。让学生在企业导师那里做学徒，企业导师根据工作岗位教予学生技术、工作流程和方法。可先试用于某个班级，针对工作过程的需要，进行适时调整。以岗位从业人员的实际工作任务为主线，学校和企业合作，共同对人才培养模式、培养目标、职业能力和课程设置进行分析及定位，归纳典型工作任务、工作过程、学习情境。同时，学习理论课导师可以按照工作过程的要求对《电子商务实务》课程的理论内容进行重新设计。
（七）以学生为主、教师为辅
课堂应改变传统的教师一味讲、学生一味听的局面。应让学生参与课堂、学生动手、以学生为中心，教师辅助管理。学生带动法，通过一小部分学生先学、先实践，再带动、感染其他周围的学生也来实践。可用实验测试法。立足于自己的所在的教学班级，通过实验前、后学生科学学习的变化，找到适合产教融合与工作过程发展需要的人才培养方案。
