1.新时期社会冲突的主要特点
新时期社会冲突的特点主要体现在以下几个方面：首先是利益主导性，随着社会群体之间的利益差别更加明显，人们比以往更加关注和重视对自身利益的维护，从而使得利益冲突成为了主要的社会冲突原因，例如企业改制冲突、征地拆迁冲突等等。其次是主体多元化，随着市场经济体制的确立，无论是市场主体还是利益主体都变得更加多元化，从而导致社会冲突也变得多元化，例如社会冲突的主体由计划经济时代的工人、农民和知识分子变为了现在的自由职业人员、大学毕业生、个体户和私营企业者等等。第三是类型复杂性，随着城市化发展，社会冲突类型增多，使其变得更加复杂，例如警民冲突、医患冲突以及贫富冲突等等，说明社会冲突已经由以往的单一性逐渐的转化为复杂性。最后是易激化特征，随着社会经济的发展，人们的价值观念发生了改变，更多的人崇尚利益至上，所以在冲突当中存在着较强的主体非理性因素，导致社会冲突容易激化。
2.新时期思想政治工作化解社会冲突的策略研究
习近平总书记曾提到：“我国当前的改革发展形势正处于深刻变化之中，外部不确定不稳定因素增多，改革发展面临着许多新情况新问题。我们要保持战略定力，坚持问题导向，因势利导、统筹谋划、精准施策，在防范化解重大矛盾和突出问题上出实招硬招，推动改革更好服务经济社会发展大局。”那么针对新时期的社会冲突问题，在思想政治工作中需要做好以下几点内容：
2.1创新思想政治工作机制
思想政治工作机制的创新，包含了事前防范、事中调处以及事后回访这几个部分。首先是事前防范，具体应该建立能够覆盖城乡的社会冲突预防机制，定期开展排查分析和了解民意，通过联席会议的召开来制定解决措施，及时将社会矛盾化解在萌芽状态。通过利益分析来找出背后的隐患问题，通过关注利益群体的思想动态来预防可能出现的社会冲突事件。其次是事中调处，在社会冲突出现后要进行迅速的干预，这直接决定了社会冲突接下来的走向，所以要进一步增强思想政治工作的紧迫性、主动性和敏锐性，成立专门的处置小组，一旦出现了社会冲突事件，要立刻开展工作，并调动一切可以调动的人力物力，发挥整体合力来防止事态的进一步激化。最后是建立回访机制，这个环节是不容忽视的，只有学会认真的总结教训，才能够不断提升自身的社会冲突事件应对能力。具体来看，首先要做好善后工作，除了要巩固工作成果之外，也要对其中的违法人员进行责任的追究，那些因为社会冲突事件而受损的群众应依法合理解决，及时掌握他们的思想动态，防止冲突问题的反弹。其次要总结经验教训，分析化解冲突的整个过程并找出其中的不足，从而对应急预案进行完善和丰富，建立长效机制。另外要对国内外的社会冲突爆发原因进行分析，包括事件进展、社会后果、调处的教训和经验等等，避免类似问题的再次发生。2012年处置的葛洲坝事件就是一个成功案例，葛洲坝集团离退职工因为对自身的工资待遇不满而引发了几千名群众的群体事件，因为其中有着一群不法分子，所以导致事态恶化。在对该事件进行处置时，，公安人员深入群众了解其中的矛盾所在，从而采用政策宣传、教育引导以及法治谈话等多种方式和平化解了这一冲突事件。
2.2强化主体建设
作为思想政治工作的主体，不但要增强自身的政治敏锐程度，同时也要将立德树人作为基本理念，充分的关注那些利益受损的群众。一方面要重视维护受损群众的利益，之所以会出现社会冲突，很大程度上源自于群众利益受损，在求助无门后只能够采用这种过激的方式，作为思想政治工作主体，一定要先明确群众属于受害一方。所以在解决这一问题时要有对人民群众高度负责的精神，以维护人民群众根本利益为出发点，积极开展社会矛盾化解工作。另一方面要在日常工作中注意维护人民尊重的利益，将可能发生的社会矛盾事件消除在萌芽状态。所以需要进一步增强思想政治工作主体的责任意识，重视联系群众，及时消除人民群众的不满情绪，做到不烦不躁、增进了解，以维护人民群众利益为基本原则。例如在瓮安事件中，就表现出了思想政治工作主体应对失策和处置不力的问题，究其原因在于思想政治工作主体的综合业务能力不足，缺乏足够的应急处置能力，所以加强思想政治工作主体的建设，加强培训和实践，提升他们的综合素质能力，尤其是应急处置能力。
结束语：随着社会经济的不断发展，思想政治工作理论需要进一步的发展完善，需要在我国社会主义现代化进程的实践中不断丰富创新思想政治工作方法，改善思想政治工作化解社会冲突的外部环境，使得思想政治工作理论在实践中不断调整、不断总结，不断提升，不断促进思想政治工作化解社会冲突能力的全面飞跃。
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作者简介：
曹晶华（1970-），女，汉族，江苏省盐城市东台市，宣传员，大专学历，江苏省东台市五烈镇综合服务中心，先后从事计生宣传，安全宣传工作。
