肿瘤威胁患者的生命安全以及身心康康，近些年来，肿瘤的发病率处于逐年增长的趋势，肿瘤患者的心理压力较大，因此，其生活质量相对下降。对此，给予患者有效的护理干预，提高其治疗效果。相关研究发现，若护理人员有良好的共情能力，其对培养护患关系有利[1]。共情护理关怀便于患者了解患者的处境以及心理状态，进而确保减轻患者的心理以及生理痛苦。共情护理关怀是一种新型护理模式，能全面掌握患者的情绪状态以及情感状态，与患者交流可促进护患关系，使患者情绪稳定下来。对此，本文研讨应用共情护理关怀到门诊肿瘤患者中的应用价值，现报道如下。
1一般资料和方法
1.1一般资料
本次的研究对象为我院诊治的84例门诊肿瘤患者，按照数字表法将其平均分为两组，其中对照组42例，男15例、女27例，年龄41～62岁，平均年龄（57.28±3.14）岁；观察组42例，男14例、女28例，年龄42～63岁，平均年龄（57.09±3.26）岁。比较两组患者的基本资料，差异较小（P＞0.05）。
1.2研究方法
对照组：常规护理。待患者进入门诊时，护理人员以热情的态度面对患者，向患者介绍医院的整体环境，指导患者做相应检查。
观察组：共情护理关怀。（1）建立共情护理关怀小组。成员包含门诊护士长、3名资质较高的护理人员，组内成员均通过专业培训，培训结束后进行考核，考核合格后进行护理工作，组内成员共同制定共情护理关怀方案。（2）落实共情护理干预。①与患者换位思考。在护理操作期间，以患者的角度考虑问题，理解、尊重、支持患者,促进护患关系，促进患者积极配合治疗。②建立有效沟通。护理人员主动、积极与患者沟通，密切观察患者的心理状态变化状况，充分了解患者的情感、情绪，满足其实际需求[2]。③心理护理。在与患者沟通期间，整理其相关信息，有效评估患者的情绪变化情况，分析出现负性情绪的原因，并给予针对性心理疏导，改善其不良情绪。④及时反馈。不断给予患者肯定、鼓励、支持、安慰，确保与患者产生情感共鸣，这样会让患者感到获得认同与理解，对维持稳定情绪有利。
1.3观察指标
护理满意度：由本院自制调查问卷，答案分为比较满意、非常满意、不满意。护理满意度=(总人数-不满意例数)/总人数×100％
（2）负性情绪：对比两组焦虑、抑郁评分。
1.4统计学方法
SPSS17.0统计学软件，分析两组数据，计数资料、计量资料用[n（%）]、（x̄±s）表示，检验用X2 、t，结果显示P＜0.05，证明数据的对比有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度
97.62％为观察组护理满意度，较对照组高，差异具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。
表1对比护理满意度[n（%）]
2.2负性情绪
护理后，两组SDS评分、SAS评分均下降，且观察组下降幅度高于对照组（P＜0.05），详见表2。
表2负性情绪对比（x̄±s，分）
3讨论
共情护理关怀能有效改善患者的不良情绪，相对减轻其心理压力，较常规护理更能使患者满意。而门诊的服务质量会直接影响医院的整体影响以及护理满意度，因为肿瘤较特殊，诸多因素都会导致疾病发生，患者易出现不良情绪。共情护理关怀能 确保患者获得更好的感知以及体验，制定针对性护理干预以达到情感共鸣，影响较深[3]。实施共情护理关怀可促进护患关系更加和谐，且护理人员会充分了解患者的实际需求，尽最大限度满足其合理需求，确保患者身心状态良好。此外，共情护理关怀的落实可转变传统护理理念，提升护理服务水平，可以改善患者的不良情绪，提高其主观幸福感[4]。
综上所述，应用共情护理关怀方式到门诊肿瘤患者中，可提高护理满意度，缓解患者的负性情绪，值得推广。
参考文献：
[1]宋慧,周丽琴.“共情”护理关怀在门诊肿瘤患者诊疗中的应用[J].中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生,2022，10(5):0120-0122.
[2]张婕,蒋娟,齐德广,邓本敏,栗莉娜,王小雪,苏澜.“共情”护理关怀在门诊肿瘤患者诊疗中的应用[J].中华肺部疾病杂志：电子版,2019,12(2):259-261.
[3]唐文帅,喻爱芳,高燕,马香,李勇,张思容.叙事护理在护理专业本科生临床见习中的应用效果研究[J].华夏医学,2022,35(6):194-197.
[4]刘晓娣,徐杨,徐芳芳.术前共情式教育对妇科恶性肿瘤患者心理状态和自身效能感的影响[J].中国妇幼保健,2022,38(8):1512-1516.
