前言:
在医院的护理中,护理员工作属于是一项关键的构成部分,其有助于降低医院护理工作的开展压力。然也应该关注到的是,在当前的护理员管理中,还体现出了有所混乱的状况,所以未能保证医院护理员管理的质量,如此也很难充分发挥出护理员的作用,在老龄化社会下为老年患者提供更为优质的服务。对此,就应该制定出护理员管理的有效措施,以便及时解除其中的问题,保障护理员管理的质量。
一、老龄化社会状态下医院护理员管理的现状
(一)人员流动性较大
在老龄化社会状态下对护理员人员的需求是很大的,同时对其的要求也非常严格,但以实际情况来看,发现受到许多因素的影响,如包括薪资待遇有待提高、以及素质能力有待加强等,所以致使医院护理员人员的流动性较大,一些护理员未能有着踏实性、积极性的工作表现,这也会在很大程度上削弱医院护理员工作的展开质量[1]。再者,一旦产生上述问题,也会影响到对老年患者的服务效果,会致使老年患者对医院的护理员工作产生消极不满的情绪,甚至会怀疑护理员的能力,认为其难以更好的服务于自身,加快自身身体的恢复速度。
(二)管理方式有所落后,未能做到刚柔并济
在老龄化社会状态下展开护理员管理工作时,对管理方式有着较高的要求,若仍旧运用以往落后性的管理方式,就不能推动护理员管理工作的高质量进行,还会在一定程度上阻碍到医院的显著发展和进步。如在展开护理员管理工作时,一旦发现护理员人员出现了偏差问题,就会采取硬性管理的手段来对待,未能做到刚柔并济,这样也会影响到护理员人员的工作状态,致使护理员人员在工作中存在不满的情绪,若是出现了上方的问题,势必很难保障护理员工作的效果。
(三)护理员工作职责不够明确
护理员工作责任不够明确,为医院护理员管理中的一项典型问题,如相应部门未能明确护理员工作的主要内容及范围,也未能进行职责明确,不少护理员对自身工作的认识程度都并不高,所以就容易在工作过程中产生消极问题[2]。现阶段,在社会领域中,对护理员工作的认可性也有所薄弱,还受到护理员专业性有待提升等的影响,因此在医院中不少护理员都只是负责清洁工作,而不会负责其他的工作,在工作中不管是医院还是家政公司,都未能对护理员提出具体的要求,致使在某些医院中产生了“护理员替代护士”展开工作的情况,如吸痰以及拔针等工作,均是医院护士的分内之事,但由于对护理员缺失具体要求,所以也可能会产生护理员帮助患者拔针或是吸痰的情况,但上述行为却并不合乎规范,若是在操作过程中出现了偏差问题,不但会影响到患者的健康,还会致使在医院中更易发生感染问题,这也容易危及到护理员自身的健康,不利于保障医院的稳定长效运作。
二、老龄化社会状态下医院护理员管理的对策
(一)做好薪资待遇和专业素质的保障,减少人员流动性
正如上文所说,在老龄化社会状态下,许多老年患者都更为需要护理员的培护,想要以此来加快身体的恢复速度,所以在医院中需要有着充足的护理员人员。但又不可否认的是,某些护理员人员受到薪资待遇所影响,如认为自身的薪资待遇较差,不能满足生活的需求,致使其在护理员工作中缺少动力,因而就会选择脱离该工作岗位,转而选择其他的工作岗位,而若是发生了上述情况,就很容易影响到医院护理员人员的稳定性,也会受到人员流动性较大的影响,而严重削弱医院护理员工作的展开质量[3]。另外,也受到护理员人员专业素质有待加强的影响,导致其不能够满足老年患者的相关要求,在工作过程中较易表现出薄弱之处,在此情况下,医院就不能让该部分护理员人员参与到具体工作中,这也会在一定程度上致使护理员人员的流动性较大,所以,为积极处理上方的问题,在如今的医院护理员管理工作中,就应该做好薪资待遇和专业素质等方面的保障,尽可能减少人员的流动性。一方面应该及时了解护理员人员对薪资待遇的要求和需求,而后可以根据护理员人员的工作表现,以及医院的发展情况等方面,尽量提高护理员人员的薪资待遇,提升护理员人员的物质生活水平,这样护理员人员才会更为脚踏实地的参与到具体工作中,另一方面还应进一步强化培训,以此方式来加强护理员人员的专业素质,确保其能够胜任护理员工作,从而就利于保障在医院的护理员工作中,具有充足的护理员人员来加以推动,尽可能减少人员的流动性[4]。
(二)创新护理员管理方式,确保刚柔并济
在老龄化社会状态下,若想提升护理员管理的有效性,就应该大力创新护理员管理方式,不可单一运用以往硬性管理的方式,而是应该做到刚柔并济,使护理员人员能够接受医院对自身的管理,进而护理员人员在改正自身不足的过程中,也会更为认真和主动,能够防范因管理手段较为硬性,而致使护理员人员产生不满的情绪[5]。举例来说,针对护理员人员所出现的错误问题,不可不问原因地扣除护理员人员的工资、或是进行严厉的批评,而是应该采取刚柔并济的方式,如应该先指出护理员人员的不足,而后再对其工作中的可取之处进行肯定,使护理员人员感受到自身的工作过程是被关心和关注的,如此在实际工作中也会表现得更加积极,利于提升护理员工作的展开效率和质量。并且,在利用该种护理员管理方式后,护理员人员也会更为耐心的对待老年患者,提高老年患者对护理员工作的认可程度。
(三)明确护理员工作职责
在老龄化社会状态下,也对护理员工作带来了一定的挑战,在具体工作中,护理员人员唯有明确自身的工作范围,并具有较高的责任意识,才利于防范在工作中产生差错问题[6]。所以,在医院护理员管理工作中,也应该注重明确护理员工作的主要职责,以便防范产生“护理员替代护士”工作的不利情况。医院的护理员管理部门需对护理员的工作操作提出明确要求,针对吸痰以及拔针等工作,护理员人员绝对不能参与其中,还应该建设监察队伍,标准化护理员工作的各项细节,针对护理员人员在病房以及科室中的工作情况,均需要落实严格的监督,从而在最大程度上规避在工作中产生严重问题,显著提升护理员服务的水平及质量[7]。
总结:
总而言之,在老龄化社会背景下,在如今的医院护理员管理工作中,还表现出了一定的弊端和不足之处,所以就未能保证医院护理员管理的质量,容易致使老年患者对护理员服务产生不满的情绪,一旦如此,也不利于营造出和谐的护患关系。对此,为了保障医院护理员管理的质量,就应该先明确其中所存在的问题,而后制定出妥当有效的管理措施来及时解决问题,最终展现出医院护理员管理工作的开展价值。
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