因为法律具有公平性、权威性的特点。所以，人们在日常生活及工作中都需要遵循法律规定，在遇到矛盾纠纷问题时，也可以寻求法律部门的帮助。比如，公证处就是用来对民事问题和经济问题进行公证管理的一项工作，要为人们提供法律服务，维护人们的合法权益不受侵犯。
1.简述公证法律服务体系的特点及功能
1.1基本特点
各地公证处在展开基础公证工作时，应当先分析这项工作的特点，找到工作的开展方向，合理完成相应制度体系的构建工作，保障该工作的稳步开展。通常来说，公证机构主要指的是：依法设立的、不以营利为目的，并且依法独立行使公证职能，承担民事责任的机构。充分使用公证对其职能定位和社会价值进行系统的构建，可以形成一定的核心框架，为目前的公证法律服务提供一定的发展思路。并且在这个过程中，充分完善发展内容和特征，这是公证处在建立法律服务体系时应关注的重点内容。
1.2具体功能
要发挥公证处的工作价值，需要先明确分析出构建公证法律服务体系，能让工作具有哪些基本功能。首先，具有一定的顾问与规划功能，这也是其基本功能。在该职能范围之内，公证机构可以更好的为当事人提供客观中立的法律咨询服务，为当事人的法律事务进行系统化的指导。第二，具有保障与疏导、促进与救济的一些必要性的功能。在公证机构，可以对其信用进行系统的保护，并且对各领域的教育内容进行系统的维护。第三，主要体现在其协助、监察等一些辅助功能。在对法律事务进行处理的过程中，公证机关可以根据实际的服务需求，协助当事人、法院和行政机关对其内容进行系统的协调，从而实现自身的社会价值。最后一个方面，主要是对其各类资源信息进行系统的整合，这是其衍生功能。应当通过完善法律服务体系，保障各项功能的有效落实，助力公证处的良性健康发展。
2.有效完善公证法律服务体系的方案
2.1工作体系的顶层设计任务
“凡事预则立，不预则废”，这个观念充分说明了要想做事取得实效，一定要做好预备工作，对于完善公证法律服务体系来说，要做好顶层设计、整体规划以及工作预案，并重点关注关键环节和重点领域，确保能真正对改善公证法律服务体系起到实效。这项设计工作要结合以往的工作经验展开，要分析出现行公证法律服务体系存在的优缺点，找到完善服务体系的方向及具体方法，注意提升管理工作的法律属性。针对这个特点，在日常工作时，公证处要先确定工作的指导思想，结合外部社会环境因素，从全局发展的角度思考问题。要考虑现阶段人们思维方式、行为习惯的差异性，分析出公证工作的开展难题所在，确定工作的侧重点。
2.2建设信息化工作平台
实际完善公证法律服务体系时，应找到能体现出工作的服务属性、科学拓宽服务范围的方法。首先，应当先建设信息化的工作平台，使用信息技术收集国家相关政策，了解政策的更新内容及方向。与此同时，公证处应当与基层群众建立有效的联系，在群众需要法律帮助时，及时从法律管理的角度协助群众完成公证工作，真正贯彻落实为人民服务的观点。其次，工作产生的数据信息可以集中记录在数据库当中，方便在后续出现类似问题时可以作为参考，为提升公证法律服务水平奠定良好基础。这就要及时投入资金，完成计算机基础设施建设，并确定内部各岗位的工作职责，展开组织结构建设。要为员工之间建立沟通交流的渠道，为工作信息的及时传递提供基础支持，真正完成公正法律服务体系的基础建设工作。
2.3深入探究工作的理论知识
公证处具体在研究如何提供服务、完善制度体系时，应深入展开对理论知识体系的探究工作，让公证处的各项工作具有有理可依的特点，提高工作的合理性和可行性。这要求内部工作人员不断丰富个人知识体系，明确理论知识对实践工作起到的重要影响。实际上，理论是指导实践的有力武器，对事物的发展有很强的预见性和指导性。如果工作理论与实际工作需求不符，不能适应时代发展变化的要求，就容易给公证工作增加难度，制约工作质量及效率的提升，影响群众对公证处工作的信任度和满意度。基于此，优化公证法律服务模式的过程中，应加大对公证法律服务相关理论的研究力度，以便更好地体现公证工作价值。一般理论知识都以法律制度为基础，这要求公证处及时关注国家法律法规的更新情况，第一时间将相关内容融入到内部管理体系中，有效解决公证工作难题。
2.4提升团队素质及能力
公证行业要想发展的好，要有一支高素质、高能力、高水平的公证队伍。因为工作中要体现出公平性、真实性的特点，要结合实际，客观的为群众提供法律 帮助。要秉公办事，有以人为本的工作态度，有较高的政治素养和法律意识。基于此，公证处在展开各项基础工作之前，应当拟定人才考核机制，定期对人才工作素质及能力进行考核，并组织开展法律知识宣传教育、思政教育工作。同时，可以引进新人才，及时从岗位用人需求的角度进行人才培训，为公证法律服务工作的有序开展提供基础支持。另外，人才是工作中最大的变量因素，人才的创新意识及能力、专业的工作态度，都将影响工作效率及质量，要求公证处提高重视，做好人才激励管理工作。
结语：进行工作体系的整体规划设计，完成顶层设计任务，确定工作目标，及时反思现有体系中存在的问题，找到创新发展的方向，能为公证工作的稳步开展打下坚实的基础。新时期，可以进行信息化平台的建设工作，提高工作的便利性。注意深入探究工作的理论知识，关键要研究法律理论基础。此外，公证处应意识到人才的重要作用，做好专业人才队伍的培训教育工作，以此来推动公证法律服务工作的稳步开展。
参考文献：
[1]木晓晖.我国公证法律服务体系的建设与完善研究[J].法制博览,2018(20):1.
[2]孙红娟.浅谈如何完善公证法律服务体系[J].教育科学发展,2019,1(2):2.
