一、背景
笔者自2018年起就大学生谈心谈话的模式化建设进行探索研究，指出高校学生工作者需要根据学生的不同情况及所处的不同阶段，将谈心谈话的形式、内容和要达到的目的进行更细致的区分，提高谈心谈话的效果。通过发表《从与学生谈心谈话浅谈学生工作模式化建设》和《高校重点学生的谈心谈话》两篇论文，提出大学生谈心谈话应首先通过普谈初步区分困难生情况（这里的困难指经济、家庭、心理、人际关系等各方面），再将困难生作为重点学生来跟进，进行更为深入的沟通和给予“个性化”的关心帮扶。
笔者将提出的大学生谈心谈话模式进行校内外推广，并以问卷调研的方式，针对其实际应用效果进行调研。通过调研结果得知，在学生入学初期，普谈模式确实能够帮助学生工作者更快区分需重点关注人群，也就是该生是否在经济、家庭、心理、人际关系等方面存在困难，而重点学生谈心谈话模式对于文中所举例问题范围也确有借鉴意义，均有助于学生工作的有效开展，尤其是对于刚开始从事辅导员、班主任工作的群体来说，更是起到了谈心谈话“说明书”的作用。
然而，随着与学生谈心谈话的更深入开展，不少学生工作者提出了应用过程中出现的问题和困惑。主要有以下几点：1、时间精力不够。重点学生一旦深挖，单个学生所占用的时间就不可估量。然而，高校学生工作者因普遍存在负责学生人数过多，事务性工作繁杂等情况，面对重点学生不敢也不愿深挖。2、学生情况复杂多变难以应对。学生是否需要重点关注，需要关注的重点方面在哪里，都不是一成不变的。随着时代的变化，学生在变，“困难”在变，需求在变，“重点”就在变，学生工作者就算知识面再广，实践经验再丰富，也总有不知道的领域和无法应对的情况。3、面对学生家庭、心理、人际关系等难点问题，学生工作者专业性普遍不够，导致实际沟通效果层次不齐，有效沟通的偶然性较高。
据此，笔者提出将教练技术应用到大学生谈心谈话中来，要求学生工作者主动转换角色，从帮助学生解决问题，转变为引导学生自己解决问题，所谓“授人以鱼不如授人以渔”，也许可以解决或缓解当下面临的困境。
二、教练技术的原理和方法
教练技术是一种基于心理学和行为学的辅导方法，旨在帮助人们实现自我改变和自我发展。教练技术的核心原理是通过询问和倾听，帮助个体发现自己的想法和感受。它以提问、聆听、支持和引导为主要手段，帮助人们探索自己的内在潜能、找到自我的价值观、目标和使命，以实现自我实现。随着社会的进步和人们生活压力的增大，教练技术在世界范围内得到广泛应用，成为许多人提升自我、解决问题和提高生活质量的重要途径。
三、教练技术在大学生谈心谈话中的应用
在与大学生的谈心谈话中，教练技术可以通过建立良好的沟通氛围，帮助大学生更好地倾诉和表达自己的想法和感受。高校教练，也就是学生工作者可以通过询问和倾听的方式，帮助大学生发现自己的问题，并通过探究的方式，帮助大学生自己去找到解决问题的办法。还可以通过提供支持和鼓励，帮助大学生增强自信心，从而解决心理困扰。具体体现在以下几个方面：
（1）帮助大学生提高自我认识。教练技术通过提问、聆听和引导，帮助大学生更深入地了解自己，包括自己的价值观、目标和使命等。
（2）帮助大学生解决困难。教练技术通过支持、引导和激励，帮助大学生充分挖掘身边资源，找到解决困难的办法，并实现自我发展。
（3）提高大学生的自信心。教练技术通过鼓励、支持和赞扬，帮助大学生提高自信心，更好地应对生活和学习中的挑战。
（4）提高大学生的情绪管理能力。教练技术通过帮助大学生理解和处理情绪，提高大学生的情绪管理能力，从而获得更健康、更幸福的生活。
四、教练技术在应用过程中的注意事项
在大学生谈心谈话过程中，教练技术的应用将越来越广泛。然而在实际应用过程中，也存在一些不容忽视的注意事项。学生工作者只有充分了解教练技术的应用方式及注意事项，才能为学生提供更加有效、专业的帮助和支持。
（1）建立良好的教练关系是前提。任何教练技术的应用效果，都建立在良好教练关系的基础上。学生工作者在开展与大学生的谈心谈话之前，首先应着眼于和学生间良好关系的建立，且这种关系必须以学生为中心。
（2）了解青年大学生的心理发展特点。。例如，青年大学生通常需要寻求身份认同和独立，因此，学生工作者作为教练，应该运用相应技巧和策略鼓励和帮助他们在适当的范围内进行独立思考和决策。
（3）了解不同阶段大学生的需求变化。例如，当大学生处于某些特殊时期，如毕业、就业时，他们可能需要更多的支持和帮助。在这些情况下，学生工作者可以通过教练技巧，帮助大学生充分发挥自身优势，发掘身边资源来应对挑战。
（4）考虑成长环境和文化因素。大学生来自五湖四海，各自拥有不同的成长环境，甚至接受着截然不同文化的影响。例如，有的大学生来自开放的大城市，自信又善于表达；而有的大学生则来自封闭的农村，自卑又沉默。对此，学生工作者需根据学生个人情况，适当地调整教练技巧，以适应每个人的不同情况和具体需求。
（5）需要遵循道德规范和法律规定。学生工作者需要尊重大学生的隐私和权益，保护大学生的个人信息不被泄露。
（6）发现心理疾病需要转介。教练技术无法解决心理疾病，作为学生工作者，为避免自己在心理咨询方面的专业性欠缺对大学生造成不良的心理影响，一旦发现学生有潜在的心理疾病，需立即转介学校心理中心进行处理。
随着教练技术在大学生谈心谈话领域的不断深入，它将在未来发挥更加重要的作用。为了更好地利用教练技术为学生提供支持和帮助，高校学生工作者应该积极参加专业的培训课程，不断提高自己的教练技术水平。除此之外，随着学生工作者教练技术水平的提升，甚至可以成为自身的教练，帮助自己激发内在动力，寻找教育初心，提高工作热情，在忙碌的学生工作中体会更多的成就感和幸福感。
参考文献：
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