前言：后勤管理工作是医院管理的重中之重，后勤管理工作涉及范围较广，广义上包括财务管理、物资管理、设备管理等方面；狭义上主要指总务管理，还包括环境卫生、水、电、气的功能、车辆调度、膳食供应、通讯以及门卫管理等方面。后勤部门是医院为患者提供高质量服务的有利保障，而医院环境管理也为其提供重要的支撑。医院环境管理水平有利于提高医院医疗服务质量以及患者的就医评价，尤其是对于临床患者，后勤管理工作还影响患者的人身安全。近年来，我国医疗改革不断发展进步，强化了后勤管理工作，也推动医院环境管理工作的发展，使其更好的为后勤管理工作提供支持。
1后勤社会化背景下的医院环境管理
近年来，随着我国医疗改革的发展深入，后勤社会化管理步伐不断加快，部分医院开始采用外包的模式进行环境管理工作，外包公司为医院的环境管理提供了更加专业化的服务，而医院后勤部门也逐渐由服务提供者向服务监管者转变。后勤部门应该依照现代化管理模式和方法科学地协调好医院的人力、物力、财力，做好对医院的卫生、环保、绿化等工作的管理，提高医院环境质量。实现医院后勤社会化对于医院的持续性发展提供有利保障，主要表现在以下几方面：第一有利于实现后勤人员的精简。后勤社会化管理模式是指将大量工作通过签订合同外包给物业公司，直接减少医院后勤编制，降低医院经营负担。第二有利于实现医院统一监管。在传统的后勤管理中，医院后勤人员考核存在诸多状况，不利于进行系统的监管，但是采用后勤外包模式，有利于加强考核的统一性。第三有利于降低后勤管理成本。通常情况下，外包公司会统一、大量购买后勤管理各种设备，比医院自己购买更加便宜，节省医院开支。第四有利于提高后勤服务水平。外包公司会配备专业的技术人员负责后勤工作，可以及时有效的解决设备障碍，提升服务质量。环境管理与后勤管理大同小异，都是医院医疗服务、科研工作的基础，
二者的不同之处在于环境管理的影响是直接的，而后勤管理的影响的间接的，后勤社会化背景下的医院环境管理也在不断优化并完善，有利于推动医院质量的发展。
2医院后勤社会化发展的不利因素
2.1后勤管理体系不完善
随着我国医院的发展进步，传统的后勤管理体系已经不能满足新时代医疗的发展要求，缺少系统的管理机制与激励机制。国外很多发达国家的医院很早就采用了后勤社会化管理，其发展理念与运行机制都比较完善，而我国目前仍处于后勤社会化的探索时期，与国外发达国家具有一定的差距。医院后勤工作本身就比较繁琐，涉及范围较广，加大后勤社会化改革难度。
2.2后勤人资管理不科学
后勤部门作为医院的重要组成部分，应该配备专业的人才进行管理，但是目前我国部分医院在后勤人事管理缺少一定的科学性。多数医院仍采用传统的后勤用人模式，后勤人员多为政策性安置退转军人、职工子女、临床退居二线人员等，他们要么年龄偏大、要么不具备后勤专业知识，极大地增加了后勤部门的负担。
3提高后勤社会化背景下医院环境管理的有效举措
3.1创建高效专业的后勤队伍
医院医疗事业及后勤管理社会化的快速发展，推动医院软硬件环境质量的提升，因此医院后勤管理需要专业的人才作为支撑。打造专业的医院后勤社会化管理队伍应该从以下几方面入手：首先提高后勤人员招聘要求。在后勤管理人员进行招聘时，要进行严格的考核，确保后勤管理人员具备专业的技能与责任心。其次要加强员工的岗前培训。对于新进员工进行详细的、系统的后勤管理制度培训，使其充分掌握后勤管理的工作内容与职责，认识到后勤管理的重要性。最后加强后勤队伍管理。建立科学与权威管理制度，做到以制度管人，以制度管事，提升后勤管理人员的规范性与专业性。总而言之，提升后勤管理队伍的服务水平是加强医院医疗服务的最重要的保障，有利于医疗事业的顺利开展。
3.2完善后勤管理的各项规章制度
医院的后勤管理制度是保障医院得以正常运行的基本条件，后勤管理水平也直接影响着医院的整体效益。只有拥有健全的规章制度，医院才能形成权责明确的管理模式，使环境管理工作有章可循，使各项卫生检查中的奖惩工作有据可依，进而将环境卫生建设工作落到实处。具体来说，医院一是要健全各类规章灰度，从领导干部到普通员工都应明确自身职责，应该达到的要求，达不到要求可能引起的后果。其次是狠抓落实，赏罚分明，使遵守制度成为干部职工的自觉行为，进而使各项工作有序运行。
3.3加强思想意识
后勤社会化背景下的医院环境管理，将会导致一部分员工失去医院编制，严重的话还会丢掉工作，如果没有妥善处理此事，不仅会给员工带来一定的危机感与失落感，进而导致消极怠工，还会严重影响医院环境管理工作质量。因此为了降低后勤社会化改革带来的不良影响，保障医院环境管理工作的稳定、有效发展，必须重视相关员工的思想政治工作，可以开展动员大会或者一对一沟通，为即将面临失去编制或者事业人员讲解政策及其道理，使他们明白并理解后勤社会化改革是医疗改革的必然结果，进行有效的心理疏导，避免在产生工作消极情绪，影响后勤管理工作质量。
3.4严格对后勤保障公司的审核
在进行后勤外包公司选择时，要严格审核其管理系统是否专业化，公司员工的专业综合能力是否符合后勤社会化管理的标准，保证后勤管理工作质量。后勤外包公司应该根据医院发展的特点制定合理的后勤管理制度，及时与院方进行沟通，避免出现管理差异，并且后勤管理过程中不断优化环境管理服务质量。除此之外，后勤外包公司工作人员多数不具备医学常识，在实际医院环境管理中会产生诸多问题，例如医疗垃圾、医疗废物处理不规范等，为了有效解决以上问题，后勤外包公司应该加强与院方的联系，对于不懂得问题及时请教，有利于后勤外包公司为医院环境管理提供更优质的服务，打造高质量的医院环境管理团队。
结束语：
医院环境管理工作不仅影响医护人员的工作质量，还影响患者的治疗效果，因此医院应该加强环境管理工作，更新传统的环境管理模式，加强后勤社会化管理水平，提升后勤工作人员的综合素质，不断优化后勤管理体系，进而提高医院环境管理水平与效率。医院后勤社会化符合社会发展的总体目标，利于降低医院综合负担，而医院环境管理作为医院后勤管理发展的基础，也应该努力探索后勤社会化的发展模式，加强环境管理的系统性、科学性，提升医疗服务质量，促进医院医疗事业的蓬勃发展。
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