引言
随着科学技术的发展，窃电手段越来越多、技术含量不断提高，为防窃电工作带来了更多的困难。为此，电力企业应加大对大数据分析技术的应用，致力于实现营销数据的高级应用与防窃电智能管控，对用户实施24h全方位闭环诊断远程定位，改变以往“现场蹲守”的防窃电工作模式，建立“智能化、主动式”的防窃电模式。
1概念
营销稽查监控系统的建立主要是为了迎合我国电力的法律法规以及企业的规章，其主要目的就是对营销过程中的电力人员和部门进行合理地监督和控制，规范相关人员的工作内容，确保人们正常用电水平。营销稽查监控系统通过数据库的建立，完善营销稽查过程中所需要的信息资料，一旦在营销过程中出现问题，管理人员可以结合原有的信息内容，对其进行合理的方案制定，并对信息中存在的不足之处进行完善和更改。同时，通过建立营销稽查系统还可以落实相应的方案，提升电力企业的工作效率，增加企业的管理水平和经济效益。
2大数据分析的营销稽查防窃电分析预警体系建设
2.1做好反窃电宣传工作，培训稽查营销人员
向社会大范围宣传电力法律知识，并逐渐加大惩罚力度，使社会大众可以深刻意识到窃电所产生的危害，自觉遵守法律，安全用电。针对用户定期开展反窃电安全知识讲座，奖励举报窃电情况的用户。为使营销稽查人员的专业能力得到有效提升，必须定期开展反窃电业务培训，为其展开交流创造机会，使稽查营销人员可以掌握多元化的理论知识，具备较强的查电能力。同时，需要强化其职业道德教育，培养具有较强责任心、业务水平高的反窃电队伍。另外，应完善用电检查机构，将责任落实到每个人员，建立完善的管理制度，使用电检查工作可以严格按照制度开展。建立线损统计和考核制度，更加重视线损管理工作，使线损考核与反窃电相结合，对于表现良好的稽查营销人员给予针对性奖励，从而有效提升稽查营销人员的工作积极性，使其主动参与降损，使线损异常管理力度逐渐加强。
2.2大数据的营销稽查反窃电概率预警分析模型
通过对营销业务应用数据、用电信息采集数据、营销GIS的多重分析，归纳各类数据之间的内在关联性、逻辑关系和数据表征，建立科学、精确的数据分析模型，由系统对计量装置和各级线损进行实时在线监测并自动筛选，定位出可能窃电或故障的计量装置，并对异常情况进行智能分析诊断，代替以往靠人工排查、筛选、分析的方式，为反窃电和降损增效提供更为高效、智能的技术手段。建立在线监测、在线筛选、在线分析、在线受理、在线反馈、持续改进的反窃电处理流程，主要包括如下4点。（1）构建基于大数据分析技术的窃电嫌疑定位模型针对历史窃电户的用电行为特点，结合大数据分析方法，以及传统反窃电的分析思路与方法，综合运用数理统计算法，构建窃电分析模型，实现对窃电嫌疑用户的深入诊断分析与确认。（2）构建诊断分析模型的自主优化升级模式实现模型对反窃电嫌疑现场查处结果的自主分析，并由此迭代优化模型定位窃电嫌疑的准确度。（3）基于大数据分析技术的反窃电管理应用系统改造基于大数据的反窃电管理应用系统结合国家电网信息化建设技术要求和信息技术发展趋势，采用满足技术先进性与成熟性相结合的基于J2EE的多层技术构架，以提高系统的灵活性、可扩展性、安全性以及并发处理能力。同时，通过企业服务总线、ETL等技术为基础的应用集成、数据集成，实现基于大数据的反窃电系统与SG186营销业务应用系统、用户用电信息采集系统、GIS系统、短信平台等多系统的集成。（4）实现监查闭环处理打通在线监测与现场检查的业务流程，实现监测发现对象、分析筛查对象、检查确认对象的闭环处理，保证监测与检查的协同高效，持续推动反窃电管理水平螺旋式上升。
2.3建设以大数据分析为基础的营销稽查反窃电概率分析预警模型
对用电信息采集数据、营销业务应用数据以及营销GIS等进行综合分析，总结不同类型数据间的逻辑关系、内在关联性、数据表征，构建数据分析模型，并由防窃电系统对各级线损、计量装置进行实时在线监测，并智能化、自动化地进行筛选，对可能存在故障、发生窃电的计量装置进行准确定位，智能化分析、诊断异常情况，最终形成在线监测、筛选、分析、受理、反馈、持续改进优化的防窃电处理流程。该模型的技术要点主要包括：第一，构建以大数据分析为基础的窃电嫌疑定位模型。通过对历史窃电户进行调查分析，对其用电行为特点进行总结，借助大数据分析、传统防窃电分析方法以及数理统计算法，建立窃电分析模型，深入分析、确定窃电嫌疑用户。第二，赋予模型以自主优化升级功能。针对防窃电嫌疑现场查处结果，模型可以开展自主分析，实现模型对窃电嫌疑定位准确度的迭代优化。第三，监查闭环处理。将现场检查业务与在线监测结合起来，实现监测发现对象、分析筛查对象、检查确认对象的闭环处理，充分发挥现场检查、在线监测的协同作用，促进防窃电管理水平的持续提升。
2.4加强我国供电服务的整体质量
电力企业要想更好地向前发展，不仅要提升电力输送的质量，同时还要结合客户的实际需求，开展工作内容，为其提供更好的服务工作，提升企业的市场竞争力。合理地应用监察监控系统，可以对用户反馈的问题进行及时的上报，对用户投诉的内容进行跟踪。另外此系统还可以有效地收集用户投诉的信息以及出现的问题，便于在召开企业信息交流会时进行很好的研究和解决，提升企业的营销能力。而且对于一些能力欠缺的员工来说，稽查系统的应用也为他们提供了一个很好的学习和晋升的平台。除此之外，在解决内部存在问题的同时，也要对外部的影响因素重点关注。目前，我国电力企业在外部的管理中存在着供电质量不达标以及售后服务质量较差等情况，利用稽查监控系统可以有效地对供电质量以及服务能力进行合理的监督和控制，从而实现全方位的管理，全力消除服务中薄弱的环节并化解服务监管的压力，全面提升服务品质。
结语
综上所述，当前电力企业的防窃电工作面临着新形势、新问题，应借助先进的科学技术，包括大数据技术、大数据分析技术、人工智能技术、信息技术等，构建智能营销稽查监控及防窃电分析预警平台，对窃电现象进行预测、观察、预防，保障电力企业的经济效益。
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