引言:
电力能源是国家发展中的重中之重,一旦电力能源出现紧缺的问题,将会严重影响到社会人民的健康生活以及国民经济的健康发展。所以,我国相关的政府部门应树立正确的市场营销意识,对电力市场的进行有效管理,保障电力能源能够被合理地运用到社会和企业之中,提高国家的电气化程度及国家的现代化水平,加快我国国民经济发展的步伐。我国相关的政府部门应在充分考虑能源、环境、经济、企业效益这四者的动态关系的基础上,对电力市场结构和长期需求结构进行准确分析与把握,对市场营销方式进行有效优化,以保障我国电力企业的健康、稳定和长远发展。
1电力营销概述
电力是一种看不见的商品。“电”不具有实物形态,因此有别于一般商品。电力产品无差别性。不像其他商品,只有通过用户用电是否稳定,用户能否得到正常供电,才能判断电能质量是否合格。因此众多的供电企业产品之间并没有很大的差异。电力产品的供应与使用同步。不像其他实物商品,电力商品是无形的、不能大量储存。这就是说,电力用户购买电力产品后必须马上用电,使公司的产品供应与市场需求相适应,增加了电力营销的难度。电力营销技术性较强。电力行业是对技术要求很高的行业,因此电力营销的整个过程需要高端技术的支撑。另外,随着电力技术水平的不断提高,对电力营销的技术要求会越来越高,电力营销的难度也会大大增加。电力行业是为人民生产生活服务的行业,所以电力营销也是以服务为导向的,电力产品相对稳定的价格和电力产品需求波动较小,决定了市场营销有别于其他商品的营销。
2电力市场营销现状分析
单从我国电力市场发展和营销的实际情况可见,由于我国电力牵扯着关联的上游和下游众多产业,这使得电力市场的改革存在着严重的阻碍,如若不及时对电力市场进行改革,就会使电力市场的运行存在着严重的隐患,或是出现电力发展不符合我国经济发展的情况,或是出现电力供不应求的情况,或是出现电力行业价格不合理的问题等等,这都会严重影响到我国社会的稳定发展以及我国国民经济的健康发展。对于这种不良的电力市场发展问题,我国相关的政府部门应对这一问题给予重视,通过建立健全相关的法律法规,维护电力市场的科学建立、运行和发展,以保障电力市场运行中所产生的问题都能有法可依,保障电力市场的安全运行和健康发展。而且我国相关的电力企业也应正视电力市场营销的现状及改革阻碍,在电力发展的过程之中,将国家的发展、经济的发展和电力的发展三者结合在一起,从根源上消除电力市场运行中所产生的各种与现代经济发展运行机制不一致的不良现象,通过优化电力市场营销方式和结构,使其能真正解决电力市场供需矛盾,真正将电力能源的应用价值最大化地开发处理,以电力的支持促使我国的经济和社会的全面健康发展。
3新时期电力市场营销策略
3.1树立品牌营销的意识
社会经济快速发展,品牌营销逐渐成为一种主流策略。该方法可明显提高用户对企业的忠诚度,利于企业的长期稳定发展。为此,必须积极建立良好的品牌营销理念,做好品牌建设工作。首先,电力企业应合理应用优越的电力资源,坚持落实环保清洁的品牌路线,合理应用互联网、报纸等媒介加强该品牌的宣传处理,维持品牌的知名度不受负面影响。此外,电力企业还要积极进行环保消费人员的正确引导,提高己方品牌的魅力。其次,加强电力产品质量方面的提升,保证供电的安全性、稳定性。对某一具体企业而言,为了建立一个知名品牌,维持这一品牌的持久性,必须保证对应产品的品质满足时代发展需求。即供电企业必须提高相关产品的品质,确保为用户提供更为优质的产品。最后,电力企业还要充分考虑“客户就是上帝”的理念,针对客户的建议进行改进,积极解决用户用电环节中出现的问题,保证提供最为优质的服务,建立良好的企业形象。
3.2确保市场营销的有效性
首先,坚持市场需求为导向的基本原则。结合相关人员的消费特点进行市场划分,建立针对性的营销策略方案,以期提高电力资源的销售额。此外,电力企业还要充分考虑特殊化服务,确保最大程度等满足客户的个性化需求,增加客户满意度。其次,电力企业必须积极加强电网工程的建设,保证维护管理工作的完整性,促进电网建设的现代化建设,实现稳定供电的目标。最后,电力企业必须打造更为适应时代发展的营销方案,保证营销措施的动态性,针对电力企业实际情况等进行调研分析,准确把握消费曲线,及时作出正常合理的预测,从而实现营销策略的动态调整。
3.3积极进行管理工作的完善
首先,电力企业要保证解放思想,针对传统管理模式进行优化,借鉴西方国家的先进管理理念来完善管理体系,合理结合自身专业特点、国内电力市场的特殊性等进行管理,保证整体发展水平的提升,有效提高整体管理效果,保证企业更符合市场发展需求,为客户打造更为优质的电力服务。其次,加强管理规章制度的完善,尤其是管理细则方面的编制,确保所有工作都可落实到对应工作岗位,充分发挥管理人员的实际价值。最后,建立工作人员建设制度,必须积极提升相关人员的综合素养,结合客户实际问题等进行分析,打造良好口碑,建立良好的企业形象,带动企业的长期稳定发展。
3.4灵活调整电价
电力营销策略的应用中,需积极进行电价的灵活调整,保证营销策略充分发挥实际价值。首先,电力企业要综合考虑各个影响因素的共同作用结果,针对电价进行调整。处理好电度电价、基础电价之间的关系,并构建一个弹性的电价管理体系,确保大部分用户的合法权益不受负面影响,获得更为丰富的客户资源,提高电力能源的销售量。其次,实际工作中,要最大程度避免人为负面因素的影响,避免人为原因等导致的电价波动,调整电价结构,保证营销策略、企业长期发展战略的一致性,从而实现市场份额的稳定提升。
3.5提高服务质量
对某一具体产品的销售而言,优质的服务是十分必要的,对电力产品也有这一特点。电力营销中,必须提高服务质量,这样方面保证电力企业在市场竞争中处于不败位置。电力企业应尽量贯彻落实客户经理制度,加强前期与客户的交流和沟通,力求最大程度解决客户问题,考虑客户的合理化需求进行完善,并采取有效措施来完善服务质量,进行客户经理满意度打分制考评。
3.6提高信息化程度
首先,电力企业必须加强新兴技术的全面推广,借助先进的科学技术、先进的仪器设备等来提高营销的信息化程度,确保营销水平满足现代化发展要求,实现销售效率的提升。其次,电力企业还要充分考虑科技水平的影响,借助先进技术来促进营销管理朝着制度化、规范化、透明化的方向进步,为企业赢取更大的客户满意度。
结束语:
电力企业为了获得良好的营销质量、营销效率,必须建立先进的管理理念,在新型营销理念下制定合理有效的营销策略,从而实现提高产品质量、提高服务水平的目标。确保电力企业在激烈的市场竞争中处于稳定地位。
参考文献:
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[2]新形势下电力市场营销体系问题研究和探讨[J].谷万江,金宇坤,李增,李聘婷,李彤,李晓鹏.农业经济.2019(02)
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