引言
“互联网+”理念与企业的市场营销管理工作紧密结合,使市场经济中出现了一股信息、数据的改革浪潮,许多市场的资源结构进行了重组,市场的营销方式发生了变化,“互联网+”经营方式对传统的商业经营方式产生了较大的冲击。随着互联网时代的来临,一些企业已经逐步改变了市场营销管理方式和策略,迫切需要在日益激烈的市场竞争中抢占先机,因此,必须从“互联网+”入手进行市场营销管理的改革。
1、移动互联网下企业市场营销的新特点
移动互联网时代加剧了企业间的竞争,在此情形下企业要想占据优势地位,就必须明白市场营销的重要性,积极探索移动互联网给市场营销带来的新变化。企业应结合自身及时进行改变,提高企业的市场竞争力,促进可持续发展。
1.1支付手段多元化
在传统的市场营销中,企业面对的消费者在支付手段方面较单一,再者消费者可选择的支付方式较少,现金支付为最常见的支付方式。在进入移动互联网时代后,高度发展的科技为消费者提供了多种多样的消费方式,支付手段在现金支付的基础上发展了网络支付、网银支付、第三方支付等多种支付方式。多种多样、方便快捷的支付方式,促进了消费的发展,也使支付的限制越来越小。消费者的积极性得到极大的提高,这也在无形之中使企业的营销范围被进一步扩大,间接促进了企业营销方式的转型和企业的发展。
1.2消费互动性增强
传统的市场营销,因受时间和空间的限制,营销投入占比大,无法针对不同消费者进行精准营销。营销和消费者需求的差别较大,而企业也无法全面了解消费者的需求,不能因人而异地开展营销工作,消费者的营销体验较差。在进入移动互联网后,企业借助互联网平台和算法技术,可以智能分析消费者的爱好习惯,与消费者保持全过程的消费互动,根据不同消费者的消费习惯制定出个性化的营销手段,在满足消费者消费需求的同时,达到企业营销效益的最大化。企业和消费者在良性互动的同时,间接促进了企业营销的转型。因此,移动互联网的普及应用为企业的营销带来了全新的机遇。
2、基于“互联网+”市场营销的优势
(1)极大拓展选择空间在互联网技术支持下,客户可以自由进行商品筛选和购买,可以尽情进行同类产品质量、价格、品牌对比,极大提升消费者的选择空间。同时,借助互联网技术企业可以优化产品介绍、售后服务、沟通服务等营销环节,摆脱时间和空间因素限制。企业还可以借助信息技术大量收集消费者的网络浏览商品信息,实现信息网络资源共享,知道消费者的消费需求及市场发展方向,进而更好地进行市场营销。(2)简化市场营销流程互联网营销模式让消费模式变得更加便捷,客户在进行商品选购过程中不再受到时间、地点因素限制,甚至不用受到营销人员影响。在传统营销模式中,客户不仅需要到特定地点选购产品,还经常面临推销人员的纠缠,很容易购买一大堆自己不需要的产品,进而影响消费体验。在互联网营销模式中,客户可以借助网络平台进行线上购物,还能进行同类产品对比,通过在线客服进行交流沟通,快速了解相关产品信息。同时,企业服务活动也更加多元化,可以借助网络与客户交流,结合客户商品浏览及购买意向推荐合适的产品,提高客户的认可度和满意度,为推动企业进一步发展奠定基础。
3、“互联网+”背景下企业市场营销管理创新路径
3.1企业管理者要转变固有观念
企业经营者的营销理念、认知和思想,将会在一定程度上决定一个企业的整体能力和发展的潜能。所以,作为决定企业未来走向的关键决策人,在当前的市场环境下,企业管理者必须对当前的市场经济有准确的理解和深刻的认识,要深刻地理解“互联网+”带来的重要影响,从而对企业的发展产生一定的帮助。目前需要明确企业的营销发展趋势,并在经营理念和行为上,把网络与营销有机地融合起来,这样才能维持企业的实力,从而提升企业的市场占有率。
3.2建立营销管理模式,做到必要的信息互通
各企业的交流程度从某种意义上反映了企业经营的水平,所以,在“互联网+”时代,要想建立和运营好企业的市场营销管理平台,必须建立一个信息化的系统。基于互联网强大的信息交流与加工功能,网络营销平台必须运用自身的优势,建立相应的信息系统,能够全面地剖析与处理市场营销运行过程中出现的问题。同时,还要搭建一个用户之间自行交流和对企业决策进行反馈的信息平台,以此来收集用户和同行企业的相关资料,并进行归纳,在不断完善网络营销管理的同时,为企业决策者的决策提供一定的借鉴。例如,管理者可以利用自己的信息系统,对商品的销售情况进行分析,从而确定产品的最优销售地点,对下一步的产品营销做出决策;或者弥补企业自身的缺陷,给消费者带来更多的便利。
3.3构建精准化的营销机制
企业在移动互联网时代下应重点采用信息技术构建精准化、可靠性的营销机制,提升市场营销工作的精准性,确保各项营销工作的良好创新发展。首先,采用大数据技术、聚类分析技术、关联分析技术等,对消费者的偏好数据和习惯数据进行分析,按照消费者的需求和实际情况等合理进行营销管理。其次,企业可以采用大数据技术进行产品类目的横向分析,将销量最高和最低的产品组合销售,增加产品的销量,改善产品的营销现状,通过科学合理的营销措施增加产品的销售数量和效益,保证企业的经济发展水平。最后,精准进行消费者需求的分析、研究,按照不同消费者的需求特点和情况,制定完善的营销工作机制和体系,利用精准性、可靠性的营销方法,增加营销的效益,确保营销创新的效果,满足企业的长远发展、健康稳定发展需求。除此之外,移动互联网的时代背景下,市场营销策略的创新和转型期间,需要按照消费者的具体需求和实际情况,遵循科学化、合理性的基本原则和要点,在工作中利用有效的措施提升市场营销发展的有效性,合理运用大数据技术、云计算技术和人工智能技术等提升其发展水平,达到预期的市场营销创新目的。
结束语
面对日益严峻的市场竞争,企业要想在竞争中取得更大的发展,就必须顺应时代的变化,进行市场营销管理工作的调整。在这一进程中,企业要结合自身发展情况,运用大数据分析,打造电商品牌,加强团队建设,创新营销模式,以适应“互联网+”的发展趋势,从品牌、团队、模式等多个层面进行创新,以促进企业的长期发展。
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