在用户为王的移动互联网时代,微信无非是一个集大成者；从用户的体量、粘性到用户的认可度都是屈指可数。微信已经深入到各行各业,电商、娱乐、媒体、传统行业都有鲜明的案例,从单纯的线上也开始依托小程序进行线上线下结合。而同期的电信运营商从线上的网掌短到线下的实体门店,无一不人流减少,用户粘性下降；随之带来的就是整体用户的保持问题。而如何结合微信优势,构建一套适合电信运营商的运营体系将是本文主要探讨的问题。