世纪中文出版社

基于模糊综合评价法的电子政务网公众满意度研究

李肖肖韩婧刘邦凡

燕山大学公共管理学院

摘要: 电子政务门户网站作为中间平台连接着政府与社会公众,而检验电子政务门户网站的构建深度与服务的广度,一项重要的评价指标就是公众满意度。本文采用模糊综合评价法,针对某市的电子政务网站的建设情况进行实例分析,得出公众满意度得分据此做出总结。

关键词: 模糊综合评价法；电子政务；公众满意度

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