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城乡结合部人民调解工作的特点、问题和对策——对西安H区P镇司法所的调研
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对强化医务人员法律素养 防范医疗纠纷的几点思考
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大学生管理法律纠纷解决途径
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我国体育法律制度的发展趋势研究
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从医患双方不同视角探讨法律途径解决医疗纠纷的利弊
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摘要:
本研究拟通过问卷调查及查阅卷宗的方式,从医患双方不同的视角探讨法律途径解决医疗纠纷的利弊。方法:研究滇西某医院患者满意度,统计2010年1月1日-2019年12月发生的医疗纠纷的病历资料,剖析医疗纠纷发生的原因,研究采用法律途径对处理医疗纠纷的利弊。结果:由于公立综合性医院患者数量较多,医护人员沟通告知不到位,病情复杂,诊疗困难,家属对病情及诊疗手术风险不知晓,家属期望值过高等原因,最终导致医疗纠纷的发生。调查发现,大部分医患双方均愿意采用调解和解的方式解决医疗纠纷,只有在无法协商或者双方分歧比较大的情况下才愿意走法律途径。结论:从医患双方不同视角探讨法律途径解决医疗纠纷的利弊,为医疗机构管理部门对医疗纠纷进行有针对性的预防和干预提供指导依据。
PDCA循环活动实施效果对门诊护理服务持续质量改进的影响研究
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摘要:
针对如何实现门诊的护理服务持续质量改进进行探讨,本文拟定实施PDCA循环活动,探讨其应用效果。方法:本文研究的对象来自门诊,选择40例患者实施PDCA循环活动,将其纳入研究组,再选择40例患者实施常规管理模式,为对照组的研究对象,然后针对使用不同管理模式的患者数据进行对比。结果:研究组的护理质量显著提升,满意度也得到了显著提升,检查合格率显著更高,以上组间数据均体现为P<0.05。针对护理人员进行研究,在护理文书的书写方面,有更高的合格率存在,研究组的专业成绩显著,分值更高,以上组间数据均体现为P<0.05;研究组出现护患纠纷、护理缺陷的概率均显著低于对照组,以上组间数据均体现为P<0.05。结论:在门诊的护理管理过程中使用PDCA循环活动,对于患者来说,对于护理人员来说,均起到了积极作用,值得临床推荐,患者的护理质量以及护理满意度等指标获得了显著提升,而护理人员也提高了自己的专业水准、在护理文书的书写方面合格率更高等,实现了门诊的护理服务持续质量改进。