目的 研究人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果。方法 选取在2021年6月至2022年6月间，我院眼科门诊收治的132例患者作为研究对象，依照入院顺序，将患者分为研究组与对照组共两组，为对照组患者给予常规护理，为研究组患者应用人性化护理服务模式，使用问卷调查方式，评估患者对护理服务的满意度，记录护理差错发生率。结果 研究组患者的护理管理满意度，显著高于对照组患者，P<0.05，差异具有统计学意义。研究组门诊护理差错发生率也显著低于对照组患者，P<0.05，说明差异具有统计学意义。结论 为患者给予人性化护理服务，有利于增强患者对医护人员的认可，提升其依存度，建立和谐护患关系，从而促进患者护理满意度的提升，同时有利于提升治疗护理的细致性，从而降低不良事件发生几率，具有较高的临床应用价值，值得推广。

目的 探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果。方法 选择2018年2月-2019年3月在我院眼科就诊的60例患者，随机数字表法分为2组，各30例。对照组实施传统门诊服务模式，基于此，观察组实施人性化护理服务模式，比较两组护理服务满意度。结果 观察组护理技术、健康指导、热情服务、形象感觉、服务态度、心理护理评分均比对照组高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理服务模式在眼科门诊实施的效果较好，可使患者对门诊的护理满意度提升。

探究门诊病人在护理管理中使用人性化护理服务模式所取得的效果。方法：本文探究70例门诊病人的情况，对数据进行分析，选取时间从2023年1月份开始，到2023年12月份为止，在病人的护理管理中，研究组使用人性化护理服务模式，对照组使用常规服务模式，对比两组病人的护理管理情况。结果：针对组间的病人满意度进行对比，其结果是研究组更高，有统计学明显差异（P＜0.05），在护理后，组间的焦虑心理评估分值对比得出，研究组更低，P＜0.05；而两组病人护理后的护理质量评估分值得出P＜0.05，研究组更高，有统计学明显差异（P＜0.05），而对比护理纠纷的发生情况得出研究组更少，P＜0.05。对比两组护理前的数据得出P＞0.05。对比对照组，研究组门诊候诊时间、咨询指导时间均显著更短，护理意外发生率明显更低，P＜0.05。结论：门诊病人在护理管理中使用人性化护理服务模式所取得的效果理想，病人焦虑情绪显著减轻，而且病人满意度更高，还有病人不容易发生护理纠纷，护理质量明显更高。