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客户需求导向下的中医药企业服务营销策略研究
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汪先丽
王浩
黄倩
杨茂展
索永霞
杨国金
《当代中医药》
2021年11期
摘要:
在市场经济发展的当下,以客户需求为中心的销售服务营销备受关注,用来满足消费者个性化需求。可见,中医药发展的价值就是尽可能多地满足客户需求,服务于客户。在信息化时代,客户有充分多的选择,能轻松通过网络平台消费来满足需求,因为对中医药行业营销的服务要求越来越高。本文简要阐述了当前消费者的特点,结合互联网发展现状分析中医药企业存在的问题,提出运用服务营销策略满足客户的需求的策略,充分把握客户的心理特点和行为特点,制定行之有效中医药企业营销服务策略。
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