文章-世纪中文出版社

李成程张泽洪孟雪晖文秋林《预防医学杂志》 2020年11期

摘要:

目的旨在探索公立医院门诊患者自我感知满意度现状及影响因素,为公立医院提升患者满意度,改善服务质量提供科学参考。方法采用自行设计的调查问卷对浙江省16家省级公立医院的6 477名门诊患者进行问卷调查。在对门诊患者满意度现状数据分析的基础上,将患者的社会人口学和医疗机构服务质量两大类因素分别进行单因素和两分类logistic回归分析,进一步筛选患者满意度的影响因素及影响程度大小。结果所调查的6 477例门诊患者满意率为91.14%,影响满意率的因素有性别OR=1.22 (1.02～1.45)、收入OR=0.60 (0.43,0.84)、自助系统便捷性OR=0.70(0.56,0.89)、收费透明性OR=0.71(0.55,0.91)、治疗中医生治疗态度OR=0.70(0.53,0.91)、检查化验项目合理性OR=0.74(0.56,0.99)、门诊治疗效果自我感知OR=0.68(0.50,0.93)、化验取单取药便捷程度OR=0.59(0.47,0.74)以及环境整体卫生及舒适度OR=0.42(0.33,0.54)。结论浙江省省级医院门诊患者满意度较高,医院应当继续改善信息化便民服务设施、建立公众监督平台、提高收费透明度、优化就诊流程、改善医疗服务环境,逐步提升患者满意度。

护理人文关怀在眼科门诊患者护理中的应用下载：23 浏览：300

贾红艳《中国眼科杂志》 2025年4期

摘要:

目的：探究人文关怀护理在眼科门诊患者中使用的价值。方法：以眼科在2023年7月至2024年12月诊治的40例患者进行研究，依靠电脑筛除法进行处理，将常规护理应用在对照组，人文关怀护理则应用在观察组，比较两组患者对护士工作的配合度。结果：观察组患者对护理人员工作配合度高于对照组（P＜0.05）。结论：人文关怀护理涉及诊区环境构建、护患关系打造、护理礼仪培训、护理质量把控等多项内容，可以为患者打造舒适的就诊以及治疗环境，更能让患者在人性化护理服务下得到极佳体验，信任护理人员并与其建立良好的信任关系，积极配合对方的工作。

王红梅1 李军1 王冬梅2 《临床医学杂志》 2025年1期

摘要:

目的：分析研究舒适护理模式对发热门诊患者临床护理指标及护理满意度的影响。方法：随机选取2021年9月至2021年11月来我院发热门诊进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的门诊护理方法，对于实验组患者采用舒适护理模式，在实验结束后，对两组患者临床护理治疗及护理满意度情况进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者用药遵从率及疾病知识知晓率均明显高于对照组，实验组患者护理纠纷发生率明显低于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。结论：舒适护理模式在发热门诊患者中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现护患纠纷的有效控制，提高患者的用药依从性和疾病知识知晓率，保障患者的及时康复，具有良好的临床应用效果，可以进行相应的推广和应用。

发热门诊患者的心理问题及护理措施研究下载：181 浏览：1892

熊佰灵《心理学研究》 2022年11期

摘要:

目的：研究发热门诊患者的心理问题及护理措施。方法：从我院随机挑选2020年3月-2022年5月收治的94例发热门诊患者，并分为常规组（n=47）和研究组（n=47），常规组采用基础护理，研究组在基础护理的同时，采取心理护理措施。分析发热门诊患者心理问题，且对两组SAS评分、SDS评分、护理满意率进行观察。结果：在94例发热门诊患者中，有67例患者存在焦虑多疑，占比71.28%；有49例患者存在紧张恐惧，占比52.13%；有48例患者存在悲观失望，占比51.06%。干预前，研究组和常规组患者SAS评分、SDS评分情况比较无显著差异（P>0.05）；干预后，研究组患者SAS评分、SDS评分分别为（30.45±2.20）、（32.69±2.69），常规组患者SAS评分、SDS评分分别为（39.52±2.13）、（40.59±3.66），研究组患者心理状态要明显好于常规组（P＜0.05）。观察组患者护理满意率为97.87%，常规组患者护理满意率为74.47%，研究组患者护理满意率要明显高于常规组（P<0.05）。结论：在发热门诊患者中给予心理护理措施具有确切效果，可以有效改善患者抑郁、焦虑情况，且具有较高护理满意率，值得临床推广和应用。

眼科门诊患者护理服务质量的提升策略下载：69 浏览：717

郑龙梅《中国眼科杂志》 2024年8期

摘要:

目的探讨优质护理服务在眼科门诊患者中的应用效果。方法选择我院2023年5月-2024年5月收治的130例眼科门诊患者作为研究对象，随机分为对照组与观察组各65例，为对照组提供常规护理，为观察组提供优质护理服务，针对两组患者的心理状况、生活质量、满意度进行观察比较。结果观察组护理后的HAMD评分为（13.43±1.55）分、HAMA评分为（12.05±1.42）分，均明显低于对照组（P＜0.05），观察组护理后的SF-36评分显著高于对照组（P＜0.05）；观察组的护理满意度为95.38%，明显高于对照组的76.92%（P＜0.05）。结论优质护理服务的临床应用效果良好，有利于改善眼科门诊患者的心理状况，使其生活质量更加理想，对提升患者满意度有重要意义，值得推广应用。

优化护理流程对缩短白内障门诊患者候诊时间的影响下载：113 浏览：1149

洪露《中国眼科杂志》 2023年8期

摘要:

目的探究白内障门诊患者进行护理流程的优化效果。方法选取我院门诊2023年2月-2023年7月期间收治的40例白内障患者作为研究样本，基于随机数字表法分为优化组（n=20，常规门诊护理服务+优化护理流程）与常规组（n=20，常规门诊护理服务），对比两组的流程时间（候诊时间、术前等待时间、手术连接时间）、心理情绪（焦虑、抑郁）以及护理满意程度。结果护理流程结束后，优化组流程时间（候诊时间、术前等待时间、手术连接时间）均显著低于常规组（P＜0.05）；护理流程结束后，优化组症状自评量表（SCL-90）评分中焦虑、抑郁项目的评分均显著低于常规组（P＜0.05）；护理流程结束后，优化组和常规组的护理满意率分别为100.00%与85.00%，优化组高于常规组（P＜0.05）。结论进行门诊的护理流程优化，有效改善了白内障患者的门诊流程时间，减少不良心理情绪的发生，提升患者对门诊的护理满意程度，在白内障门诊患者中有较高的应用价值。

整体护理对皮肤科门诊患者心理状态的影响下载：116 浏览：1503

吕菡婧《国际护理学》 2023年6期

摘要:

目的研究皮肤科门诊患者行整体护理的效果。方法：选取我院收治80例皮肤科门诊患者，“双盲法”分基础组(常规护理)、整体组(整体护理)各40例，两组疗效比较。结果：护理前分析心理状态无差异，P>0.05；护理后较基础组，整体组SAS、SDS值更低；遵医率更高，P<0.05。结论：整体护理可改善皮肤科门诊患者的心理状态、提高遵医行为，值得推崇。

发热门诊患者实施系统化传染病心理护理干预的影响探析下载：125 浏览：1251

王晓亚《护理研究杂志》 2023年3期

摘要:

目的探讨针对发热门诊患者实施系统化传染病心理护理干预的有效性。方法随机选择2019年11月至2022年11月期间我院收治的48位发热门诊病患为研究目标，将其划分成对照组以及观察组两组。对照组施以常规护理干预，而观察组则给予传染病心理护理支持，分析对比两组病患的心理情况以及对于护理的依从度。结果对照组的SAS以及SDS结果都要明显的滞后于观察组，P<0.05，差异具有统计学价值；其次，对照组的护理依从度仅为62.5%远不及观察组的91.6%，P<0.05差异具有统计学价值；结论针对发热门诊患者实施系统化传染病心理护理干预，可以大大改善病患的焦躁情绪，提高其对于护理的依从度，这有助于更高效护理工作的开展，以及病患疾病的及早恢复。

优化门诊护理流程在门诊患者护理中的应用效果下载：175 浏览：2071

王蕾李春华王琳琳《预防医学杂志》 2022年4期

摘要:

目的探讨优化门诊护理流程在门诊患者护理中的应用效果。方法选取2019年01月至2019年10月在我院门诊接受治疗的患者为研究对象，使用随机数字表法分组，每组各60例。对照组患者采用常规门诊护理，研究组采用优化护理流程，比较两组就诊差异及就诊满意情况。结果研究组在分诊时间、就诊等待时间、专科检查时间短于对照组（P＜0.05）；在门诊环境、健康教育、服务态度、技术水平等方面护理满意度高于对照组（P＜0.05）；结论优化门诊护理流程更能满足门诊患者的需求，节约时间，减少护理纠纷，提高患者护理满意度。

五官科门诊患者护理中存在的问题与对策分析下载：182 浏览：2557

李婵吴蔚瑜杨辉《国际护理学》 2021年3期

摘要:

目的：分析门诊对五官科患者实施护理时存在的问题，并探讨护理解决措施。方法：在2018年3月―2020年3月时间内来本门诊就诊的五官科患者中随机抽取160例为研究对象同时分为观察组和对照组，每组患者同为80例，其中对照组实施常规护理，观察组实施针对性护理，详细记录护理过程并分析护理重点，对比两组护理服务的异常情况发生率。结果：观察组患者在接受护理服务过程中共出现5例异常情况（发生率为6.25％），明显少于对照组在接受护理服务过程中出现26例异常情况（发生率为32.50％），数据对比具有统计学意义（<0.05）。结论：五官科门诊应做好护理管理和护理服务工作，实施针对性护理，提高疾病治疗和身体康复的效果，提高护理满意度。

浅谈皮肤科门诊患者医院感染的预防与管理下载：187 浏览：2541

吕兰芳《预防医学杂志》 2021年7期

摘要:

目的：探讨皮肤科门诊患者医院感染的预防和控制措施。方法：分析2020年1月至2020年12月门诊皮肤病诊所预防和管理医院感染的危险因素。在实施优化管理模式前后，选择55名门诊患者作为对照组和研究组，比较两组间的医院感染发生率以及消毒和隔离管理质量的差异。结果研究组医院感染发生率为5.45％，低于对照组的20.00％（P<0.05）。研究组皮肤消毒和隔离管理的质量得分高于对照组（P＜0.05）。结论为皮肤科门诊患者实施优化的预防和管理医院感染的管理模型是适当的，其效果良好。

论门诊患者护理管理行人性化护理服务模式对患者护理意外发生率的影响下载：51 浏览：622

朱艳周文文《医学研究杂志》 2024年8期

摘要:

探究门诊病人在护理管理中使用人性化护理服务模式所取得的效果。方法：本文探究70例门诊病人的情况，对数据进行分析，选取时间从2023年1月份开始，到2023年12月份为止，在病人的护理管理中，研究组使用人性化护理服务模式，对照组使用常规服务模式，对比两组病人的护理管理情况。结果：针对组间的病人满意度进行对比，其结果是研究组更高，有统计学明显差异（P＜0.05），在护理后，组间的焦虑心理评估分值对比得出，研究组更低，P＜0.05；而两组病人护理后的护理质量评估分值得出P＜0.05，研究组更高，有统计学明显差异（P＜0.05），而对比护理纠纷的发生情况得出研究组更少，P＜0.05。对比两组护理前的数据得出P＞0.05。对比对照组，研究组门诊候诊时间、咨询指导时间均显著更短，护理意外发生率明显更低，P＜0.05。结论：门诊病人在护理管理中使用人性化护理服务模式所取得的效果理想，病人焦虑情绪显著减轻，而且病人满意度更高，还有病人不容易发生护理纠纷，护理质量明显更高。

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