引言：
医院是社会稳定发展的根基，强化医院管理不仅可以促进医院内部有序运行，也能提升各个环节的效率与治疗，从而为患者带来高质量医疗服务。在人工智能背景下，各行各业开始引入人工智能技术，希望能够促进行业转型升级，提升自身的市场竞争力。在此背景下，医院需要重视人工智能技术的应用价值，让人工智能技术参与到医院管理的各个环节中，比如在收费环节，可以引入人工智能技术，不仅可以提高该环节的运行效率，也能减少人为操作失误的风险，从而保障收费工作的有序开展。可见，通过对人工智能技术的有效应用，能增强医院管理成效，从而为患者带来更为贴心、满意的医疗服务。
一、人工智能在医院管理中的应用价值
一是改革传统管理模式。医院传统管理主要是通过人员来进行管理，比如各个科室都有专门负责的管理人员。而将人工智能引入到医院管理工作中，可以推进医院的传统管理模式改革，进一步提高医院的运营效率。比如医院收费管理环节，可以通过人工智能技术的应用来提升收费环节的效率，减少该环节的人力投入，同时也能减少人为操作失误产生的风险隐患，有助于保障医院的稳定发展。
二是增强医院市场竞争力。医院是公共服务性单位，其肩负着公共医疗的使命与任务，而区域的不同医院单位会形成竞争的关系，患者不仅看重医院的医疗诊断技术，同时也注重医院所提供的医疗服务。比如同为三甲医院，患者往往都会选择其中服务性较好的医院进行诊疗。而将人工智能引入到医院管理过程，可以提升医院的服务水平，从而满足更多患者的诊疗需求，有助于医院的长久发展。
三是提升患者的满意度。随着新时代的到来，人们越发重视健康问题，即使没有病症，也会定期到医院进行各项检查，确保即使能够发现病症隐患，及早进行治疗干预。而医院通过将人工智能技术引入到管理环节，可以实现就诊、看病智慧化流程，让患者不再等待太长时间，也能通过人工智能技术合理调整就诊、看病的流程模式，进一步增强患者对医院的满意度[1]。
二、人工智能在医院管理中的应用举措
（一）打造专业化队伍
为了增强人工智能技术在医院管理中的应用效果，就需要医院从人工智能技术本身出发，建立专业化的人员队伍，提升岗位人员的人工智能技术的素养能力。
首先，医院需要做好人才招聘措施。比如在人才招聘环节，医院需要结合当前人力资源市场的实际情况，合理设计人工智能人才的吸纳方案，以提升人员的人工智能技术应用能力，从而满足医院管理中应用人工智能技术的要求。
其次，医院应基于人工智能技术的有效应用，制定针对性的培训措施。比如基于人工智能技术对人员进行培训，使其能够掌握人工智能技术的应用要点，并能与自身的岗位工作相结合；加强医院管理人员的专业化培训，使其能够掌握人工智能技术的应用技巧，并配合以往的管理经验对医院管理工作进行改革创新；培训岗位人员工作的规范性，增强岗位人员与岗位之间的紧密度，从而提升人工智能技术在医院管理中的应用效果。医院也需要从培训创新的角度着手，比如创新培训方式，引入线上线下协同培训的方法，以解决传统教育培训中时间、空间的限制问题，从而提升人员的培训效果。当然，医院还需要人员培训分析与评估工作，及时找出人员培训中的不足，并结合相关问题提出针对性解决建议，从而保障医院管理工作有序进行。
最后，医院需要做好绩效考核工作。医院可以从人工智能技术有效应用的角度，设计绩效考核体系与指标，通过这种方式可以对人工智能技术的应用进行评价，有助于帮助医院找出人工智能技术在医院管理工作中的应用问题，从而提升人工智能技术的应用效果，有助于医院的长久发展。
（二）完善应用体系
随着人工智能时代的到来，医院必须加快推进人工智能技术的应用，建立完善的应用体系，以提升人工智能技术的应用效果。
首先，医院应基于人工智能技术的应用要求制定相应的制度体系，明确各个科室人员的应用职责与任务，并结合内控的方式来强化人工智能技术应用环节的制度管控，从而提升医院人工智能技术的应用水平。
其次，医院应基于人工智能技术的应用，完善各类制度体系，比如人力资源管理体系、财务管理体系、风险管理体系、薪酬管理体系以及奖惩管理体系等，通过不同体系的优化与完善，可以增强人工智能技术的应用效果，有助于促进医院的长久发展。
最后，医院应基于人工智能技术的应用，制定岗位工作文件，明确不同岗位的人工智能技术应用流程与要点，并分析人工智能技术的应用缺陷，及时分析原因制定针对性的解决措施，以增强人工智能技术在医院不同岗位工作的应用效果[2]。
（三）推进智能化建设
智能技术时代，医院必须推进自身的智能化建设，以增强自身的智能化应用能力，从而提升医院管理的水平。
首先，医院要加强对理念转变，以医院战略与效能为导向，遵循人性化的智能化建设要求，多从医院自身的实际情况出发，确保智能化建设可以进一步促进医院的管理转型与再造。
其次，医院需要做好智能化建设前的分析工作，比如分析人工智能技术的应用特点、人工智能技术可以在医院哪些环节进行应用等，通过智能化建设前的分析，可以帮助医院找到智能化建设的着力点，有助于更好地发挥出人工智能技术的应用优势，从而助力医院长久发展。
再次，医院应推进智能化技术与互联网系统平台结合，打造医院的智能化管控平台，将医院的各项业务向线上转移，并接入智能化系统进行全方位、全流程的监督管控。通过这种方式可以增强医院对内部管理的效果与深度，有助于保障医院的长久发展。
最后，医院还应该从患者的角度设计调研问卷与反馈系统，了解患者对智能化建设环节的满意度，如果还有不足的地方，就需要分析原因，制定针对性的解决措施，从而提升人工智能技术的应用效果[3]。
结语：
总之，人工智能技术的应用可以推进医院传统管理模式变革，有助于提升医院管理的效率与质量。为此，本文提出以下建议：结合当前人力资源市场的实际情况，合理设计人工智能人才的吸纳方案，希望有人工智能技术应用能力的人才；加强医院管理人员的专业化培训，使其能够掌握人工智能技术的应用技巧，并配合以往的管理经验对医院管理工作进行改革创新明确各个科室人员的应用职责与任务，并结合内控的方式来强化人工智能技术应用环节的制度管控；打造医院的智能化管控平台，将医院的各项业务向线上转移，并接入智能化系统进行全方位、全流程的监督管控等。这些建议可以提升人工智能技术的应用效果，有助于医院高质量发展。
参考文献
[1]朱会菲.人工智能时代医院财务管理创新研究[J].老字号品牌营销,2022(19):166-168.
[2]厉杰,章富荣.人工智能提升我国医疗效率的机遇与挑战[J].江南论坛,2020(10):30-32.
[3]饶正寿,饶楠杰,孙晖等.人工智能改变医院管理之探讨[J].中国数字医学,2019,14(01):24-25+32.
