一、引言

当前，我国经济进入高质量发展阶段，经济发展从主要由要素和投资驱动逐步向创新驱动转变。同时，以大数据、区块链、人工智能等为代表的新一代数字技术迅速发展，逐渐扩散和应用到经济生活各个层面，重构了信息时代的物质基础。随着数字化与信息化的不断发展，物贸企业也逐渐认识到数字技术对企业管理的积极影响。数字技术不仅可以优化企业的内部流程和资源配置，还可以通过数据分析和智能化技术提高业务效率和客户满意度。因此，数字技术的应用已成为物贸企业提升管理水平和增强竞争力的重要手段。本研究旨在探讨数字化技术在物贸企业供应链管理中的应用，希望能够通过数字化手段实现供应链信息化、智能化、高效化，提高企业供应链管理的效率和质量。

二、数字技术对物贸企业管理的影响

随着数字技术的不断发展，越来越多的物贸企业开始认识到数字技术对企业管理的广泛影响。数字化转型是物贸企业驱动业务成长和提升竞争力的策略之一，主要是通过大数据分析和智能化技术实现企业内部流程的数字化转换以及企业间合作的数字化协同，在企业效益创造、管理提升和社会贡献方面发挥积极作用。

（一）在实现企业降本增效和品质竞争方面的积极作用

1.优化采购流程

数字技术可以通过优化企业的采购流程，来降低采购成本和提高效益。例如，企业可以引入供应链管理系统，将管理流程从人工处理转变为数字化处理。通过更便捷和高效的供应链管理，优化供应商和仓储选择、库存管理和货运管理，从而实现采购流程和成本的降低。此外，企业可以利用人工智能和大数据等技术优化采购决策，通过大量的采购数据分析，预测经济周期、商品价格、市场需求等信息，从而降低采购成本、提高采购效益。

2.实现智能仓储

数字技术可以帮助企业实现物流和仓储管理的智能化。企业可以利用人工智能和物联网等技术，对仓储库存、流程和运营进行信息化管理，在物流运输中实现高效的调度和协调。此外，通过智能化管理，企业可以实现对企业内部的采购流程的大数据采集和分析，包括交货时间、交货地点、生产能力和送货等方面的细节，以及对供应商、托运人和物流服务的评价，从而降低成本和提高效益。如中国海外集团·东维物流智能仓库项目，据资料显示，在运营3个月后，该项目的仓库容量提高了25%，仓储数量增长了39%，证明了智能仓库技术在提高运营效率方面的显著成果。

3.实施网络化采购

网络化采购是通过网络平台实现供应商和客户之间需求对接的采购方式。数字技术可以帮助物贸企业实现更低成本和更快速的采购流程，降低人工成本和避免繁琐的纸质流程。采购成本的降低可以提升企业的竞争力，并有可能扩大采购的规模和访问全球供应商的商品规格，也有利于企业增强从供应链管理到发货的整体业务能力。

4.提升企业竞争力

通过数字化转型和应用，企业可以加速信息化进程并优化管理流程，从而提高生产效率和质量，降低成本，增强市场竞争力。数字技术还可以为企业提供市场数据分析、客户群体分析、市场定位等工具，帮助企业更好地理解市场需求，培养新的竞争优势。此外，数字技术可以帮助企业加强研发和创新能力，实现更加快速的新产品研发和创新，提高企业的核心竞争力。因此，适度应用数字技术可以促进企业转型升级，提升企业治理效能和竞争力，进而取得更好的发展。

综上所述，数字技术的应用可以帮助企业降低成本、创造效益、提升竞争力，进而实现企业更好的发展和增长。

（二）在提高企业治理体系和治理能力方面的积极作用

1.优化信息管理

数字技术可以帮助企业实现信息化管理，对企业的各项经营活动进行综合分析和管理，从而提升企业治理能力。企业可以借助数字技术平台，解决传统管理方式中信息不对称、效率低下等问题，实现企业数据的快速、准确和高效的管理与分析。数字化的信息化管理不仅能够提高企业的治理能力，还能够实现精细化管理和追踪企业运营状况。

2.提供数据支持

数字技术可以通过数据采集、分析和处理，提供可靠的数据支持，为企业决策提供有力的依据。数字化的治理方法更加科学和客观，不仅可以降低决策的风险，还能够帮助企业走向更高效的发展。通过数据分析，还能够定位企业的问题和瓶颈，提出精准的解决方案，从而优化治理体系和提高治理能力。

3.强化流程管理

数字技术可以辅助企业加强内部流程管理，提升企业治理能力，针对企业内部的运营流程，数字化的管理方法可以实现清晰的流程分析和优化，从而提高企业治理效能。此外，还可实现数字工作流程自动化，进一步提升工作效率，如苏黎世保险有700名核保员负责为客户创建保单，当需要更新保单时，核保员只能手动耗费数个小时完成这项任务，该公司通过使用西门子低代码创建了一个新的系统应用，现在核保员可以快速更新需要更新的保单，这种数字工作流程自动化将更新保单所需时间减少了90%，帮助苏黎世在运营效率方面节省了28万英镑。因此，数字化的流程管理实现了信息化、标准化和规范化的操作，有效提高工作效率和企业治理能力。

4.完善风险管理

数字技术在企业风险管理中发挥着越来越重要的作用，它可以帮助企业采集外部数据和内部数据，为企业风险管理提供更多、更准确的信息资料，通过利用数据挖掘和智能算法等技术，挖掘出更多可能存在的风险进行风险评估，并制定针对不同风险的应对策略，提升企业应对风险的能力。如银行业可以利用数字技术实现对风险的精确识别，并针对风险层面采取不同的措施，从而减少风险。此外，电商行业、物流行业等企业也可以应用数字技术，对风险进行分析分级，对风险源制定风险回避策略，同时实现对风险的预测和监控。

综上所述，数字技术在企业治理体系和治理能力的提升方面具有积极的作用，可以提供可靠的数据支持、优化治理流程、加强风险管理与控制等多个方面，从而提高企业治理效能，促进企业可持续发展。

（三）在影响行业高速发展和社会效益方面的积极作用

1.促进产业变革

首先，在物流供应链管理中，数字技术可以提高整个供应链的透明度和协同性，改善上下游之间的合作关系，优化供应商、制造商、批发商和零售商之间的信息共享和资源利用，以提高上下游企业的效益和协作效率。其次，数字技术也可以为物流企业的自动化、智能化转型提供支持，例如，物联网技术、人工智能、大数据等可以提高物流提供链数据智能分析能力，提高现代物流的运输速度、效率和满意度，从而推动物流企业上下游的改革升级，为各行业提供了新的发展机遇。

2.提升物流效率

在物流管理方面，利用现代物流信息技术，对物流的各个环节实现信息化和数字化，提高社会物流管理的效率和精度。数字技术的应用还可以推动物流领域的创新和转型，满足了消费者、生产者和社会的更多需求，为物流产业的可持续发展奠定了基础。可以说，在数字时代的背景下，数字技术对于提高物流效率的作用越来越明显，为物流业的高速发展和数字化转型提供了先进的技术支撑和制度保障。

3.增强环境保护

数字技术不仅能够有效地实现环保实时监测和精准治理，而且还可以促进社会绿色转型和可持续发展。数字化物流管理、供应链优化、智能控制系统等环保数字技术，可大大提高企业的环保能力和效益，使得企业可以根据环保标准来自我纠正、自我调整。数字技术可以提高绿色低碳经济的效率和竞争力，推进不同行业的绿色产品和技术的研发、制造和应用。以此来推动产业结构转型升级和资源效率提升，为环保、经济和社会发展奠定更加稳固的基础。

4.推动创新发展

数字技术可以为社会创新和发展提供新的可能性和机遇，在完善社会服务、创新商业模式、提升生产动力、改善社会环境方面作用显著，从而推动社会进步和可持续发展。例如，人工智能技术的应用可以帮助医疗行业实现病例分析、疾病预测、医疗决策等领域的智能化，从而推动医疗科学的进步和人类健康的进一步提高。此外，在政府和企业管理中，实现了公共服务的更好提供和资源的更好利用，从而推动社会治理和经济发展的进一步发展。

综上，数字技术不仅为企业提供了更多利润的来源，更为推动行业创新、提高效率和降低成本，从而促进经济升级和社会发展。

三. 数字化供应链管理案例分析

（一）企业现状分析

本案例研究的公司为一家中等贸易企业，总部位于北京，拥有全国范围内的业务资源和供应链网络。该公司主要业务涵盖国内贸易、租赁加工、电子商务和招标代理等领域，与多家国内知名企业建立了长期合作关系。

该公司的现状分析显示，尽管该企业在贸易领域处于领先地位，拥有集团内部物资集采供应上政策优势，但随着业务规模快速扩大，目前面临着供应链管理的问题，例如：物流信息化水平较低，供应链协同度不高，采购供应过程管控不严，数据统计不及时等。

（二）数字化转型目标

基于现状分析，该公司制定了数字化供应链转型的目标和计划设计。数字化转型的目标包括：

1.借助数字技术提高供应链管理效率和服务质量。

2.通过数字化平台建设和数据化运作，优化供应链流程，降低全局成本。
3.提升客户满意度和品牌影响力，打造更加精准、个性化的供应链服务。

（三）数字化转型计划设计

为了达成这些目标，该公司制定了详细的数字化转型计划，其中包括以下关键措施：

1.目标阶段划分：先完善物流信息化，再开展数据流的数字化转型，最后实现供应链网络化的运作。
2.数字化转型路径：选择接纳互联网、大数据、人工智能等新技术，实现数字化物流服务的互联互通。
3.数字化平台建设：创建代表企业数字化的BCP等一系列数字化平台，实现数字化运营。
4.供应链网络化建设：实施库存自由化，开展共享及合作等方面，提高供应链协同度和合作效率，降低企业管理成本。
5.数字技术应用：大数据技术的使用，实现物流作业和客户端数据分析，提高物流效率和满足客户需求。

（四）关键问题和解决方法

在数字化转型过程中，该企业遇到了诸多问题，例如：技术人才不足、数字化转型的投入较高、标准化管理模式的制定等。为解决这些问题，该公司制定了以下解决方案：

1.提高技术产出：招募合适人才，加强技术学习，提高技术储备和技术反馈效能。
2.优化组织结构设计：合理分配公司资源，制定数字化转型效果评估标准，强化管理模式。
3.完善管理体系：在管理层面增加人员培训，进行多维度评估，及时调整战略。

（五）成果与效益评估

经过一段时间的试运行和实践，该公司的数字化供应链管理带来了巨大的效益，具体包括：

1.业绩提高：数字化供应链管理提高物流效率、减少耗时，降低运转成本，为此降低了货主的物流成本，而且整个流程更加安全，这增强客户满意度和信任感。
2.成本降低：优化物流系统和互联网络的运作，另外与合作伙伴共享资源，减少未使用库存的浪费，使产品库存在供应链管理中进行调整和整合，整体流程更加紧张、更有效率。
3管理效率提高：数字化供应链管理提高了信息的透明度和准确度，运作效率得到有效提高，各部门的协调也得到了优化，或可也为供应链中各方企业打通了信息隔阂，促进互信和透明的积累。

四、数字化供应链管理成功的关键因素

本案例研究表明，数字化供应链管理成功实现的关键因素包括：

1.数字技术应用和数字化平台建设：提供一个完善的数字化平台，使用数字技术有效垂直压缩供应链，优化物流流程，提高工作效率。

2.数据安全和信息化建设：重要客户数据要保证高度安全，稳定性效应较高，同时建立信息管理，保证物流的安全、可靠性。

3.供应链协同和合作关系的建立：各方的信息流速，互补性需要得到有效保障和需要有恰当配置，在成本和效率上，团队间的协调与配合有助于降低运转成本和风险，提高组织的竞争力。

4.人才和技能培养：加强技术人才的培养和学习，持续推广数字技术对精细化物流管理的影响，推动实现最佳选择。

五、结论和启示

在数字化的时代，物贸企业要紧密结合自身的经营特点和业务需求，选择适宜的数字化供应链管理技术和工具，加强数字化供应链管理的建设和应用，实现信息的共享、协调和优化，促进部门间的协同联动，强化内部管理和外部联系，进一步提高企业管理能力、创效能力和竞争优势。