文章通过描述AI发展的三个阶段，将AI引入到通信运维领域。首先介绍智能运维如何采取自我学习的方式替代了早期基于规则的运维，然后将业界对于智能运维的主要场景问题进行总结，并提出智能运维的四个阶段和相应场景。紧接着对当前国际常用的智能运维架构进行说明，并就当前智能运维中的常见技术问题和算法进行研究总结。最后说明智能运维未来的发展趋势和面临的机会。