文章-世纪中文出版社

目的探究针对接受慢性丙肝抗病毒治疗的患者给予心理护理干预对其负性情绪的改善影响。方法本次研究共计选定94例慢性抗病毒治疗患者，治疗时间为2020年1月～2020年12月，依据护理模式的差异随机分为对照组（常规护理）与观察组（心理护理干预）各47例患者。对比分析两组患者的负性情绪指标、生活质量指标、治疗依从性及护理服务质量评分。结果观察组的负性情绪的指标评分明显低于护理前及对照组（P＜0.05）；观察组的各项生活质量评分均明显高于对照组（P＜0.05）；在治疗依从性方面观察组远高于对照组（P＜0.05）；相较对照组，观察组给予了本次护理服务更高的满意度评分（P＜0.05），所有数据差异均具有统计学意义。结论针对接受慢性丙肝抗病毒治疗的患者给予心理护理干预，患者的负性情绪伴随其治疗依从性的提高得以明显改善，生活质量也明显大幅提升，同时有助于提升医院的护理服务质量，值得临床积极采纳并加以推广。

质量追溯管理系统在骨科外来器械消毒管理中的应用价值分析下载：132 浏览：1304

纪晓慧陈娟《医学研究杂志》 2023年6期

摘要:

分析质量追溯管理系统在骨科外来器械消毒管理中的应用价值。方法：将时间锁定在2020年01月至2021年01月之间，选取此时间段内我院接收的骨科外来器械包500件纳入参比组，此时间段内我院运用基础方式管理。将时间锁定在2021年02月至2022年02月之间，选取此时间段内我院接收的骨科外来器械包500件纳入观察组，此时间段内我院运用质量追溯管理系统管理。比较两组管理后的管理服务质量、器械处理合格率、不良管理事件发生率。结果：在对骨科外来器械包进行管理后，观察组的管理服务质量高于参比组（P＜0.05）；观察组的器械处理合格率高于参比组（P＜0.05）；观察组的不良管理事件发生率低于参比组（P＜0.05）。结论：在对骨科外来器械包进行管理时，应用质量追溯管理系统管理能够提升管理服务质量，提高器械处理合格率，减少不良管理事件发生，建议使用。

浅析提升核电企业后勤管理水平和服务质量下载：80 浏览：923

高学功《核工业与技术》 2024年10期

摘要:

随着经济的不断发展，人们对于电力的需求逐渐增加，电力行业渐渐成为了国民经济的重要支柱产业，是电力生产和电力使用的关键环节。供电企业的后勤管理是整个企业管理的重要组成部分，是企业稳定和发展的有力支撑，良好的后勤管理是供电企业持续发展和进步的关键因素之一。提升供电企业后勤管理水平和服务质量，需要后勤管理部门、后勤保障部门与其他部门进行良好的沟通和协调，涉及面广，科学的后勤管理显得尤为重要。因此，本文重点研究提升核电企业后勤管理水平和服务质量，为电力企业的稳步发展提供坚实基础。

无线传感器网络服务质量管理问题分析及实验研究下载：56 浏览：1008

邵宪辉谷雨《信号处理与图像分析》 2024年11期

摘要:

无线传感器网络（Wireless Sensor Network, WSN）作为一种新兴技术，近年来得到了快速发展。它不仅融合了传感器技术、分布式处理技术和嵌入式技术，还在环境监测、智能家居、军事侦察等领域展现出巨大的应用潜力。然而，随着应用的深入，无线传感器网络的服务质量（Quality of Service, QoS）管理问题日益凸显。本文将对无线传感器网络QoS管理问题进行深入分析，并通过实验验证相关策略的有效性。

浅谈神经内科护理纠纷的防范措施下载：78 浏览：851

黄萍《神经科学研究》 2024年11期

摘要:

随着医疗技术的不断进步和医患关系的日益复杂化，神经内科护理纠纷问题也逐渐凸显。本文通过对神经内科护理纠纷的原因进行分析，并提出了一些防范措施，这些措施包括加强培训和教育、强化沟通技巧、强化风险评估与安全措施、加强专业素养培训和法律意识教育、健全纠纷处理机制，为相关医护人员提供参考，这些措施的实施有望减少神经内科护理纠纷的发生，以提高神经内科护理服务的质量，减少潜在的纠纷，改善医患关系。

航天企业服务质量精细化管理的分析下载：104 浏览：1082

赵颖《航空航天学报》 2024年8期

摘要:

现如今，航天企业服务管理水平不断提高。为了进一步加强航天企业服务质量精细化管理，相关工作开展过程应结合航天企业发展实际，针对性的构建更加完善的精细化管理体系，将精细化管理融入到企业服务质量管理中，全面优化服务质量管理方式，为企业发展奠定基础。通过具体分析，总结了航天企业服务质量精细化管理的意义，探索了具体的精细化管理措施。

提高航空情报服务质量的对策研究下载：97 浏览：1078

冯浩晟《航空航天学报》 2024年3期

摘要:

近年来，随着我国民航事业的持续发展，航空情报服务受到高度重视，需要采取科学合理的措施提升航空情报服务质量。因此，本文针对航空情报服务中存在的问题进行分析，进一步研究提升航空情报服务质量的对策，期望能为相关人员提供一些可靠的参考依据。

民航飞机维修服务质量管理与提升策略研究下载：145 浏览：2640

姜振玉史玉莉《中国航空航天科学》 2021年4期

摘要:

民航飞机是支撑我国航空市场拓展的重要基础，在整个国民经济建设中所发挥的作用都是无可替代的。正因为如此，本文也将以民航飞机的应用为切入点，立足于飞机维修这一角度，分析民航维修中面临的主要问题，并探讨解决的方法和措施，希望能够为相关从业者带来一定的参考和帮助，仅作抛砖引玉之用。

招标代理业务服务质量提升体系建设及应用研究下载：31 浏览：407

翟军霞《中国建筑》 2025年3期

摘要:

着力构建“国内大循环为主体、国内国际双循环”的新发展格局，是实现高质量发展的战略基点。为进一步促进商品要素资源在更大范围内畅通流动，需要持续推动市场交易机制和平台的优化升级，其中涉及的市场主体采购、招标代理服务体系，是实现要素高效流动的重要环节。优质高效的招标代理服务，有利于充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，并提高国有资金使用效率和预防腐败。

眼科护理中不安全因素的分析与防范措施下载：198 浏览：2066

张阳《中国眼科杂志》 2022年2期

摘要:

目的研究眼科护理中不安全因素的分析与防范措施。方法研究对象选自我院眼科科2017年11月~2018年08月期间收治的眼科患者86例，根据随机双盲法分组研究，对照组开展常规护理模式，观察组采取针对性护理干预模式。观察对比两组患者护理质量及对护理满意程度。结果护理质量明显高于对照组，差异有统计学意义（t=2.343，P<0.05）。观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（t=4.441，P<0.05）。结论严格把控眼科护理中的客观或主观不安全因素，积极采取防范措施，促使的患者早日康复，有效提升眼科护理服务质量。

关于提升低成本航空公司服务质量的探讨下载：178 浏览：2603

全瑜《航空航天学报》 2021年12期

摘要:

航空运输是航空业主要组成部分。航空运输秉着“服务第一”的宗旨，在航空运输方面有着很好成效。作为航空运输重要组成部分，为了有效吸引广大旅客进行航空旅行，促进全球航空的大众化成长。纵观近几年市场现状，许许多多的航空公司发展并不乐观，在市场竞争体制下，为了解决航空公司生存和发展问题，各个航空公司都在不断努力地进行科学管理，有效控制运营成本，想方设法地提高服务质量，目的就是想通过顾客满意度来提高市场竞争力。因此，只有提升低成本航空公司服务质量，才能从根本上不断创新特色服务，提升旅客出行的满意度。

飞机客舱服务中乘客投诉原因及对策研究下载：184 浏览：2630

陈慧莹戴雅兰王欣怡王雅蒂《航空航天学报》 2021年7期

摘要:

随着民航运输规模的不断扩大，旅客数量激增，乘客对空中乘务服务质量的要求越来越高，维权意识进一步加强，同时由于民航运输的安全规定较多、客舱环境的局限性，旅客与乘务员之间存在认知差异，随之而产生的旅客希望获得高水准的服务与服务供给不足之间的矛盾，使得我国民航旅客投诉数量增速较快，其对客舱服务提出了更大的挑战。本文通过问卷调查、案例分析，结合行业动态，进一步分析客舱服务中乘客投诉的主要原因并提出相应的解决技巧，为航空公司所借鉴，以提高其服务水平。

智慧高速中的5G通信网络部署与优化下载：49 浏览：961

罗宏才《无线电研究》 2024年8期

摘要:

随着5G技术的快速发展，智慧高速作为未来交通的重要组成部分，其通信网络的部署与优化显得尤为关键。本文分析了5G通信网络在智慧高速中的基本架构和功能需求，探讨了5G技术在高速网络覆盖、低延迟通信、高数据速率传输等方面的优势。本文针对智慧高速中5G通信网络面临的挑战，提出了一系列优化策略，包括网络架构设计、频谱资源管理、干扰控制和网络服务质量保证。

社会保险经办服务质量提升的策略研究下载：73 浏览：991

蔡新红《中国社会科学学报》 2024年9期

摘要:

本文研究了社会保险经办服务质量提升的策略。当前，社会保险经办服务存在管理流程复杂、信息化水平低和服务质量不佳等诸多方面的问题，影响了服务的效率与公众满意度。通过对这些问题的分析，本文提出了优化管理流程、提升信息化水平、加强人员培训等策略，以期改善社会保险服务质量，提高用户的满意度和服务的整体效率。研究表明，这些措施在优化社会保险服务方面具有重要作用，为进一步提升社会公共服务质量提供了有效参考。

基于数字化技术的电力营销风险管控分析下载：64 浏览：736

戴金水范建生《当代市场营销》 2024年8期

摘要:

随着数字化技术的快速发展，电力公司越来越多地采用数字化手段进行营销抄核收工作。数字化的电力营销为电力公司带来了精准定位和个性化营销、实时互动和快速反馈，以及数据驱动和效果可测量等优势。本文提出相应的风险管控策略，促进电力公司实现数字化营销的持续发展。

电力营销中集中电费核算的实践研究下载：65 浏览：913

康丽娜《当代市场营销》 2024年12期

摘要:

本文针对电力营销中的电费核算环节，进行了深入实践研究。通过分析集中电费核算的优势，如提高核算效率、降低成本、增强数据准确性等，提出了一套基于信息技术支持的集中电费核算模式。文章详细阐述了该模式的实施步骤，包括数据收集、处理、核算和结果反馈等环节。通过对实际案例的分析，验证了集中电费核算模式在提高电力营销效率和服务质量方面的积极作用。本文的研究为电力企业优化电费核算流程，提升营销管理水平提供了有益的参考。

电力营销用电客户业务受理情况分析下载：71 浏览：821

李亮《当代市场营销》 2024年8期

摘要:

随着电力市场的不断发展和客户需求的日益多样化，电力营销面临着前所未有的挑战与机遇。用电客户业务受理作为电力营销的核心环节，其流程的优化、技术与管理水平的提升以及客户服务质量的改善，直接关系到电力企业的市场竞争力和客户满意度。本文旨在通过全面梳理和深入研究，为电力营销用电客户业务受理的优化与创新提供理论支持与实践指导。

工程监理咨询企业做好新形势下市场营销工作之探索下载：78 浏览：661

张锡明《当代市场营销》 2024年6期

摘要:

工程监理咨询是一种智力于受客户的委托服务业，为建筑项目的决策和管理提供咨询。在其引入营销战略，不仅是工程监理咨询营销理论的发展和应用，也是工程咨询融入国际竞争和参与国际竞争的过程。目前，虽然对工程监理咨询企业营销管理的重要性存在共识，但在不断变化的市场环境中，工程监理咨询企业营销管理的具体方法并没有受到很大影响。本文从战略管理者角度研究工程咨询企业如何为其制定和实施营销策略。

电商逆向物流对消费者复购意愿的影响下载：77 浏览：1628

杨锦《电子商务进展》 2023年8期

摘要:

伴随电商竞争进入下半场，服务质量的竞争成为电子商务零售企业的利润争夺焦点。目前国内各大电商平台和电商零售企业均已拥有成熟的售前售中模式，而售后服务质量参差不齐，使其受关注度越来越高。而逆向物流服务质量在整个售后服务质量中占比居高，使得消费者对逆向物流服务质量的感知程度成为影响电商售后满意度的关键。基于此背景，本文欲探究电商逆向物流服务质量与消费者感知体验、消费者复购意愿之间的相关关系，以及影响消费者复购意愿的具体维度，希望为电商零售企业完善其逆向物流服务提供参考。

电商平台“百亿补贴”活动中商品质量及服务质量对营销效果的影响——以淘宝“百亿补贴”活动零食为例下载：103 浏览：2074

李泽林赵雨洁《电子商务进展》 2022年10期

摘要:

扩大内需的国家战略背景下，“百亿补贴”作为各电商平台最受欢迎的促销活动之一将为刺激消费、提高消费水平助力。为提高活动营销效果，本论文将以淘宝“百亿补贴”活动零食为例，寻找不同因素对营销效果的影响程度。我们通过多平台发放线上问卷，收集并量化相关信息，利用Excel、SPSS等统计软件进行分析处理，描述性统计分析各指标评分情况得出调查对象对商品质量及服务质量的平均满意程度及看法分歧情况，以及从行为差异看活动对不同调查对象的营销效果；利用独立性权重法计算各指标权重，利用多元线性回归计算商品质量、服务质量与营销效果间的回归方程，可见商品质量对营销效果的影响程度略大于服务质量。我们可以根据数据得出对营销效果影响较大的指标有商品是否变质过期、运输安全等，且活动营销效果方面消费者行为的差异主要体现在浏览频率、回购倾向等指标。根据分析结果我们向平台提出相关建议，建议主要集中于平台管理、三方物流引入、优化消费环境等。

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