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人性化护理在门诊预检分诊护理中的价值 下载:130 浏览:1363

吴惠芹 张彩云 张惠霞 《护理研究杂志》 2023年4期

摘要:
目的:了解在预检分诊过程中,对患者进行人性化护理服务的作用。方法:收集本院门诊患者80例,将患者分为两个组,其中在2020年1月至2020年12月之间的患者作为对照组,总共40名患者,进行正常的护理;将2021年1月至2021年12月就诊的40名患者作为观察组,对40名患者进行人性化护理。结果:与对照组比较,观察组的等待时间明显缩短,并且在等待的过程中,观察组的 SAS和 SDS评分也有所降低(p<0.05),观察组的总体护理满意程度明显高于对照组(P<0.05);结论:在对医院门诊实施优质服务模式的管理之后,患者对就诊环境、接诊流程、医护人员仪表、护理操作及服务态度等方面的满意程度有所提高,缓解患者消极情绪,提高患者护理配合度。

门诊预检分诊工作的几点体会 下载:161 浏览:2037

郭乃银 王美娟 《预防医学杂志》 2022年5期

摘要:
疫情就是命令,防控就是责任,认真做好新型冠状病毒疫情防控工作,确保社会大局稳定,预检分诊是患者在医院就诊的第一个环节,也是防控疫情非常重要的一个环节,目的在于保护病人和医疗环境不会存在传染性疾病的渗透,通过预检分诊对病人病例进行了解将存在传染病嫌疑的病情进行分离,从而能够有效的控制传染病的扩散,是进行就诊之前保证医院和病人健康的关键步骤。

持续护理质量改进模式在门诊预检分诊中的应用效果 下载:192 浏览:1860

王晓欢 《医学研究前沿》 2021年12期

摘要:
探讨持续护理质量改进模式在门诊预检分诊中的应用效果。方法选取本院门诊部2018年1月至2018年6月接诊的60例患者作为对照组,2018年7月至2018年12月接诊的60例患者作为观察组;每组各配置20名护理人员。对照组给予常规门诊预检分诊,观察组给予CQI模式门诊预检分诊。比较两组的干预效果。结果观察组的分诊评估时间、分诊挂号时间及危重患者等候时间均短于对照组,且分诊准确率高于对照组(P<0.05)。观察组护理人员对患者依从性、候诊有序性、分诊正确性、就诊优先性的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。观察组患者对候诊环境、预检服务、等候时间、就诊次序、信息沟通的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论门诊预检分诊应用持续护理质量改进可以提高患者的满意度与分诊准确率,缩短问诊时间,减少误诊漏诊情况的发生。
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