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沟通技巧降低急诊护理纠纷的作用研究 下载：89 浏览：949

王艳玲 周豹 陈巧艺 《护理研究杂志》 2024年10期

摘要:
研究在急诊输液室内，如何提高护士与患者之间的沟通能力，降低护理纠纷。方法：从2021年1月到2021年12月，我们对急诊科的护士进行了一次护患交流技能的训练。训练的内容包括：非语言交流技能和语言交流技能。同时对急诊输液室的护理纠纷的发生率、病人的满意度以及对护患交流技能的掌握程度进行对比。结果：护士对病人的满意程度、护患交流技能的得分、护患纠纷的比例明显提高，护理纠纷的发生率也明显降低（P<0.05）。结论：在急诊输液室内开展护患交流技能训练，可以有效地提高病人的满意度，减少病人之间的纠纷。

急诊护理对心肺复苏后患者心理状态血气指标及预后康复质量的影响研究 下载：120 浏览：1528

王艳玲 方娟 陈巧艺 《国际护理学》 2023年9期

摘要:
目的：了解心肺复苏后急诊护理对患者心理、血气指标和预后的影响。方法：选择在2022年1月至12月期间在本院急诊接受心肺复苏治疗的50例患者，对其心理精神状态、血气指标和预后进行比较。结果：与对照组比较，观察组在心理状态、血气指标和预后方面均有明显改善。结论：在心肺复苏患者中实施急诊护理是最好不过的，提高了患者的精神状态，生活质量，将这种护理模式进行推广，从而更好地体现出患者的护理优势和价值。

团队管理模式在急诊护理管理中的应用 下载：144 浏览：1504

陈巧艺 周豹 王艳玲 《护理研究杂志》 2023年9期

摘要:
目的：研究将团队管理模式应用于急诊护理管理中的实践效果。方法：从2020年起，医院在急诊科开展了团队管理模式，并将实施后两年内，急诊科32名护理人员的整体素质及急诊护理质量与两年前相比，进行了对比分析。结果：通过引入团队管理模式，实施后的急诊护理管理情况优于实施前。结论：将团队管理模式应用到临床急诊科的护理工作中，对加强科室的凝聚力，提高病人对护理质量的满意程度，提高护理人员的整体素质等均有显著的作用，值得推广。
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